Role public relations v občanských sdruženích a obecně prospěšných společnostech

Bc. Tereza LUKEŠOVÁ

Diplomová práce

The Role of Public Relations in Non-profit Organisations

Anotace:

Diplomová práce se zabývá problematikou public relations (zkratka PR) v neziskových organizacích, přesněji v občanských sdruženích a obecně prospěšných společnostech. Práce sestává z teoretické a praktické části. Teoretický oddíl je rozdělen do třech hlavních kapitol. V první je definován samotný obor public relations a jeho cíle a představeny jeho základní komunikační nástroje a principy. Ve stručnosti je také zmíněna oblast public relations jako významný nástroj ovlivňování veřejného mínění a nastíněn vzájemný vztah mezi public relations, reklamou a marketingem. Druhá kapitola je věnována tématice neziskových organizací. Ve stručnosti jsou zde představeny jednotlivé právní formy organizací občanského sektoru a jejich role v kontextu vývoje demokratické společnosti. V závěru je krátce shrnuta aktuální situace neziskového sektoru v České republice. Poslední kapitolu teoretické části tvoří samotné téma role public relations v neziskových organizacích. Jsou zde analyzovány základní rozdíly mezi PR komunikací v komerčním a nekomerčním sektoru a definovány specifika komunikace s jednotlivými cílovými skupinami. Závěr poslední kapitoly pak tvoří shrnutí konkrétních, nejvíce užívaných komunikačních nástrojů v tomto sektoru. Součástí praktického oddílu je výzkum, ve kterém bylo osloveno celkem šestnáct zástupců neziskových organizací (8 občanských sdružení a 8 obecně prospěšných společností). Formou rozhovoru byl zjišťován jejich přístup k aktivitám public relations. Hlavním cílem výzkumu bylo zjistit, zda jsou v managementu občanských sdružení a obecně prospěšných společností začleněny PR aktivity, zda je jejich realizace systematická a profesionální a jaký je jejich hlavní přínos pro danou organizaci.

Abstract:

The aim of the thesis is to find how Czech NGOs implement PR methods. Theoretical part of the work introduces civil society and non-profit sector, the issues of public relations in general, and the role of public relations in NGOs. Practical part consists of research that was conducted in sixteen NGOs with different services - social, ecological, cultural and educational. The results of the research are presented in the conclusion chapter. NGOs are aware of the need of healthy relationships with public to meet their goals. The research shows that NGOs use PR for many reasons: to raise money, to describe services to their beneficiaries, to inform public or to distinguish themselves from other NGOs.

Klíčová slova

public relations, vztahy s veřejností, PR komunikace, marketing, veřejnost, média, media relations, komunikce, veřejné mínění, neziskové organizace, občanská sdružení, obecně prospěšné společnosti, fundraising

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 22. 4. 2010

Zveřejnit od: 22. 4. 2010

Identifikátor: 33823

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 1. 6. 2010
• Vedoucí: PhDr. Tereza Zíková, Ph.D.

ZÁPADOČESKÁ UNIVERZITA V PLZNI

Fakulta filozofická

Magisterský studijní program / obor:
Humanitní studia / Evropská kulturní studia