Marketingová komunikace

Tereza Pilařová

Diplomová práce

Marketing Communication

Anotace:

Tato diplomová práce se zabývá marketingovou komunikací vybrané společnosti. Cílem diplomové práce je vytvoření návrhu komunikační strategie vybrané společnosti. Dílčím cílem práce je provedení analýzy současného stavu složek marketingové komunikace, analýzy konkurentů a následné shrnutí zjištěných výsledků z provedených šetření. Teoretická východiska se věnují marketingové komunikaci a jsou zpracována prostřednictvím analýzy dokumentů odborné literatury. Vlastní práce je zaměřena na analýzu společnosti a její vnější a vnitřní okolí, zákazníky, marketingový mix a současné složky marketingové komunikace. Součástí vnějšího a vnitřního prostředí je zpracování PEST analýzy, analýzy konkurentů a zdrojů. K vyhodnocení celého prostředí je využita SWOT analýza. V rámci vlastní práce jsou také analyzovány a vyhodnoceny výzkumy image značky vybrané organizace. Na závěr je provedeno hodnocení získaných poznatků z analytické a výzkumné části práce, dle kterého je vytvořen návrh komunikační strategie. Výsledky analýz a výzkumu ukazují, že díky své pozici na trhu má organizace mnoho příležitostí, jak zaujmout nové zákazníky. Znalost značky je však v porovnání s konkurencí nízká. Doplnění dalších prostředků marketingové komunikace může společnosti pomoci k větší znalosti značky a spokojenosti potencionálních i stávajících zákazníků. Návrh komunikační strategie je doplněn o doporučený rozpočet a harmonogram.

Abstract:

This diploma thesis deals with the marketing communication of a selected company. The aim of this thesis is to create a proposal for the communication strategy of the selected company. The partial goal of this thesis is to perform an analysis of the current state of the marketing communication components, analyze competitors and subsequently summarize the results of the conducted investigations. The theoretical foundation is devoted to marketing communication and is elaborated through the analysis of professional literature documents. The practical part of the thesis is focused on analysis of the company and its external and internal environment, customers, marketing mix and current components of marketing communication. The part of the external and internal environment of the company is the processing of PEST analysis, analysis of competitors and resources. A SWOT analysis is used to evaluate the entire environment. As part of the thesis practical part, brand image of the selected organization is also analyzed and evaluated. At the end, an evaluation of the knowledge obtained from the analytical and research part of the thesis is carried out, according to which the communication strategy proposal is created. The results of the analysis and research show that due to its market position, the organization has many opportunities to attract new customers. However, brand awareness is low compared to competitors. Complementing other means of the marketing communication can help the company to increase brand awareness and satisfaction of potential and existing customers. The draft communication strategy is supplemented by a recommended budget and schedule.

Klíčová slova

marketing, marketingová komunikace, komunikační strategie, situační analýza, marketingový mix, komunikační mix

Keywords

marketing, marketing communication, communication strategy, situation analysis, marketing mix, communication mix

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 2. 4. 2023

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 25. 5. 2023
• Vedoucí: Ing. Lucie Kvasničková Stanislavská, Ph.D.
• Oponent: Kateřina Picková, Bc., externi

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program:
Podnikání a administrativa