Řízení vztahů se zákazníky ve vybraném podnikatelském subjektu v oblasti maloobchodu s potravinářským zbožím – Bc. Michaela Klomfarová
Bc. Michaela Klomfarová
Bachelor's thesis
Řízení vztahů se zákazníky ve vybraném podnikatelském subjektu v oblasti maloobchodu s potravinářským zbožím
Abstract:
Bakalářská práce se zabývá řízením vztahů se zákazníky ve vybraném podnikatelském subjektu v oblasti maloobchodu s potravinářským zbožím. Cílem práce je provést analýzu ve zvoleném podniku a navrhnout možná doporučení do budoucna, která by firmě zlepšila stávající postavení ve společnosti. V teoretické části práce je popsána zásadní problematika řízení vztahů se zákazníky, včetně vysvětlení základních …moreAbstract:
My bachelor thesis deals with customer relationship management in selected business entity which operates in food retail market. The aim of this thesis is to analyse chosen enterprise and make suggestions that would improve firm's future market position. In theoretical part of this thesis, I describes fundamental problems of customer relationship management, including explanation of basic concepts …more
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 22. 4. 2016
Identifier:
https://is.vstecb.cz/th/surdk/
Thesis defence
- Date of defence: 14. 6. 2016
- Supervisor: Ing. Petra Martíšková, Ph.D.
- Reader: Ing. Martíšek František
Citation record
ISO 690-compliant citation record:
KLOMFAROVÁ, Michaela. \textit{Řízení vztahů se zákazníky ve vybraném podnikatelském subjektu v oblasti maloobchodu s potravinářským zbožím}. Online. Bachelor's thesis. České Budějovice: Institute of Technology and Business in České Budějovice. 2016. Available from: https://theses.cz/id/ofp7ou/.
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola technická a ekonomická v Českých BudějovicíchInstitute of Technology and Business in České Budějovice
Bachelor programme / field:
Economics and Management / Business Administration and Management
Theses on a related topic
-
Věrnostní systém jako nástroj zdokonalení péče o zákazníky Golden Apple Cinema a.s.
Petr TAKÁČ -
Utilization Analysis of Customer Relationship Management in Indian Market
Dhruvin Chandrakant Panchal -
Analýza CRM (Customer Relationship Management), jeho úloha a využití v praxi
Barbora Vitkajová -
Zhodnocení využití Customer Relationship Managementu obchodní společnosti
Miloslav Fiala -
Customer Relationship Management - SW nástroje a jejich efektivní využití
Pavla Sklenářová -
Instagram social media as a Customer Relationship Management tool
Maria Tomchanka -
Customer relationship management jako nástroj zvyšování konkurenceschopnosti podniků
Jana Marková -
Relationship management vybrané neziskové organizace se zaměřením na získávání finančních prostředků
Tomáš FILIPCSIK