Význam emocí v komunikaci značky luxusních oděvů MUZ

Bc. Zuzana Losová

Diplomová práce

The Significance of Emotions in Communication of the Brand of Luxury Clothing MUZ

Anotace:

Diplomová práce se zabývá tématem významu emocí v marketingové komunikaci na příkladu nově založené značky luxusních oděvů MUZ. Hlavním cílem práce je na základě vlastního kvalitativního výzkumu identifikovat a následně interpretovat emoce, preference a očekávání, které si současní a potenciální zákazníci spojují se značkou MUZ a zjištěné poznatky dále využít při návrhu komunikační strategie značky. Výzkum je realizován v podobě individuálních hloubkových rozhovorů v kombinaci s projektivními technikami.

Abstract:

The thesis deals with the topic of the importance of emotions in marketing communication on the example of the newly established brand of luxury clothing MUZ. The main aim of the thesis is to identify and interpret the emotions, preferences and expectations that current and potential customers associate with the MUZ brand based on the own qualitative research and use the findings further in the design of the brand communication strategy. The research is carried out in the form of individual in-depth interviews in combination with projective techniques.

Klíčová slova

Emoce, fyziognomický test, chování zákazníků, komunikační strategie, kvalitativní výzkum, marketingová komunikace, motivace, oděvní průmysl, personifikace, pocity, polaritní profil, psychologie, volné asociace, značka.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 20. 4. 2018

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: doc. PhDr. Jitka Vysekalová, Ph.D.

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta multimediálních komunikací

Magisterský studijní program / obor:
Mediální a komunikační studia / Marketingové komunikace