Developing an Inbound Marketing Strategy for a Small Enterprise

Andrea Melissa Mejía Rodezno

Master's thesis

Strategie inbound marketingu pro malé podniky

Abstract:

Hlavním cílem této práce je prohloubení znalostí o inbound marketingové strategii pro malé a střední podniky a nalezení veškerých faktorů potřebných k úspěšné implementaci strategie. Tento projekt se zaměřuje na popis inbound marketingové strategie a výsledky její implementace na případovou společnost. Zdroje informací jsou kvantitativní a kvalitativní primární data, přičemž kvalitativním zdrojem informací je rozhovor s generálním ředitelem případové společnosti a kvalitativní data vychází z analýzy marketingových metrik z platformy HubSpot CRM. Výsledky tohoto průzkumu ukazují, že hlavní činnosti inbound marketingové strategie se liší v závislosti na nástrojích, které používáme k dosažení cílového publika (po provedení analýzy cílové skupiny). Existuje však několik předdefinovaných základních nástrojů, které používáme při zahájení implementace, např. webová stránka, sociální sítě odpovídající publiku, některé služby Google Apps, CRM aplikace a blog. Mezi výzvy a nevýhody této strategie patří velikost společnosti, psychický tlak na marketingového specialistu, nedostatek trpělivosti či porozumění ze strany vedení, značné množství investovaného času a úsilí. Výhody však převyšují nevýhody, jelikož můžeme strategii implementovat bez dalších nákladů, je dlouhodobě udržitelná, zvyšuje povědomí o značce a spojuje marketingové a prodejní procesy.

Abstract:

The main aim of this thesis is to increase the knowledge about what an inbound marketing strategy for a SME entails, and to discover all the challenges, benefits, and efforts needed for it to be successful. This project focuses on describing and testing the implementation of an inbound marketing strategy to a case company. The sources of information are based on qualitative and quantitative primary data. The qualitative being an interview to the CEO of the case company, and the qualitative being the data analyzed from the marketing metrics retrieved from the HubSpot CRM platform specifically. The findings of this research show, that the main activities of an inbound marketing strategy vary depending on the channels that are chosen to reach the target audience after making the buyer persona analysis. Nevertheless, there are some defined basic tools to start the implementation, and these are: a website, the social media profiles that match their audience, some Google Apps, a CRM software, and a Blog. The challenges and disadvantages with this strategy are associated with the size of the company, pressure towards the marketer for good results, lack of patience and understanding from management, a significant amount of invested time and effort. However, the advantages outstand the disadvantages in this case. This strategy can be implemented at no extra cost, it is sustainable in the long term, it increases brand awareness, and brings the marketing and sales processes together.

Keywords

Inbound Marketing, strategie, digitální marketing, tradiční marketing, malé a střední podniky

Keywords

Strategy, Digital Marketing, Traditional Marketing, Inbound Marketing, SME

Language used: English

Date on which the thesis was submitted / produced: 19. 8. 2021

Thesis defence

• Date of defence: 24. 8. 2021
• Supervisor: Ludmila Štěrbová
• Reader: Olli Kuivalainen

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme:
International Business - Central European Business Realities