Role sociálních sítí v komunikaci společnosti Urban Store

Michal Bartl

Bakalářská práce

The Role of Social Networks in the Communication of the Urban Store Company

Anotace:

Tato bakalářská práce se zabývá komunikací značky Urban Store s.r.o. na sociálních sítí a také mírou efektivity, kterou tyto sítě mají na současné či potenciální zákazníky společnosti. Teoretická část rozebírá pojmy spojené s marketingovou komunikací. Dále uvede příklady sociálních sítí užívané společností Urban Store, rozebere konkurenční prostředí firmy a zaměří se také na metodiku výzkumu. Praktická část představí značku Urban Store od počátků do současnosti a zanalyzuje komunikaci společnosti na sociálních sítích. K tomu bude sloužit kvantitativní výzkum ve formě dotazníkového šetření. Cílem této práce je zjistit, zda se společnost Urban Store dostala do povědomí svých zákazníků prostřednictvím jejich sociálních sítí, a pokud ano, nastínit dle získaných poznatků z kvantitativního výzkumu vhodný typ obsahu na sociálních sítích odpovídající zákaznickým požadavkům.

Abstract:

This bachelor thesis deals with the communication of the brand Urban Store s.r.o. on social networks and also the degree of efficiency that these networks have on current or potential customers of the company. The theoretical part discusses the concepts associated with marketing communication. He will also give examples of social networks used by Urban Store, analyze the company's competitive environment and also focus on research methodology. The practical part introduces the Urban Store brand from the beginning to the present and analyzes the company's communication on social networks. Quantitative research in the form of a questionnaire survey will be used for this purpose. The aim of this work is to find out whether the company Urban Store has become known to its customers through their social networks, and if so, to outline the appropriate type of content on social networks corresponding to customer requirements according to the knowledge gained from quantitative research.

Klíčová slova

marketingová komunikace, marketing na sociálních sítích, sociální sítě, módní průmysl

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 22. 4. 2022

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: PhDr. Tomáš Šula, PhD.

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta multimediálních komunikací

Bakalářský studijní program / obor:
Mediální a komunikační studia / Marketingové komunikace