Radim Petlach

Bachelor's thesis

Loajalita zákazníků ke značce Apple

Customers´ loyalty to the brand Apple
Anotácia:
Téma bakalářské práce zní "Loajalita zákazníků ke značce Apple". Cílem práce je zjistit, zda a do jaké míry jsou zákazníci společnosti Apple loajální a zda jsou se svými produkty spokojeni. Dále jsou zjišťovány rozdíly ve vnímání značky mezi uživateli a neuživateli produktů Apple. V teoretické části je čtenář seznámen s pojmy související s loajalitou. Pozornost je také kladena na zákazníka. Praktická …viac
Abstract:
The topic of my bachelor thesis is "Customers' loyalty to the brand Apple". The objective is to find out, whether and to what extent, Apple customers are loyal and satisfied with their products. Furhermore differences in perceiving the brand among customers and non-customers are investigated. In the theoretical part key terms associated with "loyalty" are explained. Attention is also focused on …viac
 
 
Jazyk práce: Czech
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 20. 3. 2013

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 28. 5. 2014
  • Vedúci: Petr Cimler
  • Oponent: Dita Hommerová

Citační záznam

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola ekonomická v Praze
http://www.vse.cz/vskp/eid/41270