Generace 55+ - spotřební chování v oblasti služeb cestovního ruchu a vývoj nových produktů pro tuto cílovou skupinu

Petra HALÍKOVÁ

Bakalářská práce

neuveden

Generation 55+ - consumer behavior in tourism services and development of new products for this target group

Anotace:

Tato práce je zaměřená na analýzu spotřebního chování seniorů v cestovním ruchu. Téma bylo vybráno na základě rychle se zvětšujícího počtu zástupců této věkové kategorie ve spojení s cestovním ruchem. Cestovní ruch je považován za potenciální oblast dalšího rozvoje produktů pro seniory. Zmíněné pojmy jsou vysvětleny v teoretické části práce. Tato část se věnuje charakteristice cestovního ruchu, produktům v cestovním ruchu a seniorům. V praktické části se tato práce věnuje průzkumu spotřebního chování cílové skupiny prostřednictvím dotazníkového šetření. Na základě zjištěných poznatků byly navrženy nové nebo zlepšené produkty v cestovním ruchu pro tuto věkovou skupinu. Výstupy z této práce mohou být realizovatelné u cestovních kanceláří, nebo přímo městem Plzeň. Tento výstup byl hlavním cílem bakalářské práce.

Abstract:

The presented thesis is focused on the analysis of consumer behaviour in tourism services. The topic was chosen on the basis of growing number of representatives of this age category in connection with the tourism. The tourism is considered for a potential area of new product development for seniors. These theoretical concepts above are explained in the theoretical part of this work. This part is dedicated to the characteristic of tourism, tourism products and to seniors. The practical part this work is dedicated to the research of consumer behaviour of this target group through the questionnaires. On the basis of the findings new or improved products in the tourism area for this target group were projected. These outputs can be implemented by the travel agencies or directly by the city of Pilsen. This was the main output of this work.

Klíčová slova

cestovní kancelář, cestovní ruchu, dotazníkové šetření, senioři, zájezd

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 25. 4. 2014

Zveřejnit od: 31. 12. 2999

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Jan Tlučhoř, Ph.D.

ZÁPADOČESKÁ UNIVERZITA V PLZNI

Fakulta ekonomická

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management obchodních činností