Faktory ovlivňující nákupní rozhodovací proces zákazníka při nákupu automobilu

Nicola HOLDSCHICKOVÁ

Bakalářská práce

Factors influencing purchasing decision-making process when purchasing a car

Anotace:

Předložená práce "Faktory ovlivňující nákupní rozhodovací proces zákazníka při koupi automobilu" je zaměřena na zjištění zásadních faktorů, které rozhodovací proces ovlivňují a zároveň také na zjištění intenzity působení těchto faktorů. Mezi tyto faktory lze řadit v první řadě cenu, značku vozidla, stav tachometru, barvu a jiné. V první části této práce jsou vymezeny základní pojmy, jež autorka shledává klíčové k pochopení celé problematiky rozhodovacího procesu. Následně je v práci uveden empirický výzkum a výsledky dotazníkového šetření, na jehož základě jsou utvořeny závěry ohledně faktorů, jež jsou pro spotřebitele při koupi vozu klíčové. V této bakalářské práci se autorka snaží zdůraznit rozdíly v rozhodovacím procesu mužů a žen při koupi automobilu.

Abstract:

The presented work "Factors influencing decision-making process of the consumer when purchasing a car" is focused on detection key factors influencing decision-making process and as well on detection intensity of the impact these factors. In these factors first of all is possible to order the price, brand of the vehicle, state of the speedometer, color etc. In first part of this work are defined some general terms, which the author finds as a key to understanding all of this issue of decision-making process. Afterward is also in the work included practical part, which means empirical research and the results of the questionnaire survey, afterwhich are made the conclusions about key factors for the consumer when purchasing a car. In this bachelor thesis is author trying to point out the difference in decision-making process when purchasing a car between men and women.

Klíčová slova

spotřebitel, rozhodovací proces, produkt, faktory ovlivňující rozhodovací proces, automobil

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 21. 4. 2016

Zveřejnit od: 31. 12. 2999

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Lenka Čechurová

ZÁPADOČESKÁ UNIVERZITA V PLZNI

Fakulta ekonomická

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management obchodních činností