Bc. Lucie Drábová

Master's thesis

Individualizace vztahů v Marketingu

Individualization of relationships in marketing
Anotácia:
Abstrakt Hlavním cílem diplomové práce bylo objasnění základních marketingových pojmů, následný marketingový CRM výzkum dvou firem a jeho opětovné vyhodnocení. Důvodem pro volbu tohoto tématu byl především osobní zájem získat nové informace k dané problematice, jako je například management vztahů se zákazníky. V první části diplomové práce jsem se zabývala základními pojmy jako jsou například, management …viac
Abstract:
Abstract The main objective of this thesis was to clarify the basic concepts of marketing, CRM subsequent marketing research firms, and two of his re-evaluation. The reason for choosing this topic was particularly interested in personal gain new information on the matter, such as customer relationship management. In the first part of the thesis I focused on basic concepts such as, customer relationship …viac
 

Kľúčové slová

Klíčová slova Management vztahů se zákazníky zákaznický individuální marketing široké přizpůsobení potřebám zákazníka segmentace trhu Keywords Customer Relationship Management Individual Customer Marketing Wide Customization market segmentation
 
Jazyk práce: Czech
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 20. 4. 2012
Identifikátor: https://is.vsfs.cz/th/wqalp/

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 21. 6. 2012
  • Vedúci: Mgr. Stanislava Borejová
  • Oponent: Ing. Jitka Černá

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • nikomu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola finanční a správní
Složka Odkaz na adresář do lokálního úložiště instituce