Vliv komunikace na pozitivní vnímání značky

Bc. Alena Rynešová

Diplomová práce

The influence of communication on the positive perception of brands

Anotace:

Ve své diplomové práci jsem se rozhodla zkoumat, do jaké míry spotřebitel ovlivňuje značku. Práce je rozdělena na dvě části, a to na teoretickou a praktickou. Diplomová práce má odpovědět zejména na předem dané hypotézy. Diplomová práce se skládá ze dvou částí. V teoretické části diplomové práce zpracuji odbornou literaturu z oblasti marketingové komunikace, nastíním současný stav, ve kterém se komunikační nástroje nacházejí. Ve druhé kapitole bych se chtěla věnovat komunikaci s veřejností. Ve třetí kapitole se zaměřím na budování značky, jejímu rozvoji a vlivům, které tuto činnost ovlivňují a hlavně se zaměřím na vztah mezi spotřebitelem a firmou. Chci se převážně zaměřit na to, do jaké míry „komunikace podporuje značku. V aplikační části diplomové práce se zaměřím na představení zkoumaného subjektu a nastíním pomocí analýzy její komunikační strategii. K mému průzkumu využiji dotazníkového šetření. Pro svou diplomovou práci jsem si vybrala společnost Japek, která je na trhu již řadu let a podle mne má v našem regionu podstatné postavení.

Abstract:

In my diploma work I have decided to investigate into which extent the consumer influences the label. Work is divided in tow parts, which is the theory part and practical part. Diploma work should answer especially in advance given hypothesis. Diploma work composes from two parts. Within theory part of my diploma work I will elaborate technical literature from the marketing communication sphere, I will out line present situation in which communication tools are find. In the second chapter I would like to focus on communication with public. In third chapter I will concentrate on creation of the label, to its development and impacts which influence this activity and mainly I will focus on relationships between consumer and the firm. Predominantly I want to pin-point into which rate „communication supports the label”. In the application part of my diploma I will address introduction of subject under examination and I will sketch out its communication strategy with help of analysis. I will utilise questionnaire survey for my research. I have selected company Japek for my diploma work, which is on the market for many years and according to me it has significant position in our region.

Klíčová slova

Budování značky, direkt marketing, hodnota značky, integrovaná marketingová komunikace, komunikace s veřejností, marketing, marketingový mix, marketingová strategie, nástroje komunikace, osobní prodej, podpora prodeje, reklama.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 29. 4. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 23. 6. 2011
• Vedoucí: Mgr. Stanislava Borejová
• Oponent: Ing. Renata Chudáčková

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace