Metody a techniky sociální práce využívané pro práci s agresorem šikany

Kateřina ROZSÁROVÁ

Bachelor's thesis

Social work methods and techniques used for working with bullying aggressor

Abstract:

Bakalářská práce na téma Metody a techniky sociální práce využívané pro práci s agresorem šikany, se zabývá problematikou agrese u klientů směrem k pracovníkům v zařízeních. Cílem této práce bylo zjistit, jaké metody a techniky sociální práce používají pracovníci v institucích při práci s agresivními klienty. Dalším cílem této práce bylo zjistit, jaké intervence používají zařízení při práci s agresorem a za jsou tyto používané intervence účinné. Zaměřila jsem se na metody a techniky sociální práce, které používají zařízení, kde pracují s agresivními dětmi věk věku 7 18 let. Na tyto metody a techniky jsem se detailně soustředila především ve své praktické části této práce. V teoretické části jsem se zabývala významem šikany jako takové, co o ni říká odborná literatura, na formy šikany, osobností agresora i oběti, a především metodami a technikami sociální práce, které se používají pro řešení šikany. Dále potom v praktické části jsem zjišťovala metody a techniky sociální práce, které využívají zaměstnanci v DDŠ Šindlovy Dvory a v SVP Dukelská při práci s agresorem šikany, zda podle pracovníků jsou tyto metody a techniky účinné. Výzkumný soubor jsem zpracovala kvalitativním výzkumem, pomocí metody dotazování technikou polostandardizovaného rozhovoru s informanty. Informanty jsem volila na základně dostupnosti. Řešení této práce poskytuje náhled na používané metody a techniky sociální práce v praxi. Zda jsou tyto metody a techniky účinné či nikoli a dále pak upozorňuji na případné nedostatky v zakotvení legislativy, kterou se tato zařízení řídí. Malá spolupráce rodin, které se nepodílejí na procesu změny jejich dítěte ovlivňuje celý proces práce s klientem.

Abstract:

Bachelor thesis on the issue Methods and techniques of social work used for working with bully deals with aggression of clients towards workers of social facilities. Aim of this bachelor thesis is to find out, what methods and techniques of social work are used by workers of social facilities when working with aggressive clients. Another aim of this thesis is to determine, what interventions these facilities use when working with an aggressive client and if these interventions are efficient. I focused on methods and techniques of social work used by social facilities, where they work with children from the age of 7 to 18. I focused on these methods and techniques mainly in practical part of this thesis. In theoretical part I focused on the relevance of bullying, which reference books are concerned with bullying, forms of bullying, personality of an aggressor and a victim, and primarily I focused on methods and techniques of social work, which are used when dealing with bullying. Furthermore, in practical part I looked into what kinds of methods and techniques of social work are used by employees of DDŠ Šindlovy Dvory and of SVP Dukelská when working with a bully and if their methods and techniques are efficient. Research was composed from qualitative survey, using the method of questioning, more specifically using semi-standardized interview with respondent. Respondents were chosen on the grounds of accessibility. Resolution of this thesis provides view of used methods and techniques of social work in practice. Onwards if these methods and techniques are efficient or not and furthermore I point out some potential deficiency of its placing in legislation. Moreover, small collaboration of families, which are not involved in the process of child's transformation, influences whole process of working with a client.

Keywords

Sociální práce, metody, techniky, šikana, agresor, pracovník, rodina.

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 2. 5. 2018

Thesis defence

• Supervisor: Mgr. Veronika Benešová, Ph.D.

UNIVERSITY OF SOUTH BOHEMIA IN ČESKÉ BUDĚJOVICE

Faculty of Health and Social Sciences

Bachelor programme / field:
Social Policy and Social Work / Social Work in Public Administration