Překážky efektivní manažerské komunikace

Daniela Harčárová

Bachelor's thesis

The Barriers of Effective Communication in a Management

Anotácia:

Mezilidská komunikace je základním stavebním prvkem všech organizací ve všech odvětvích. I přesto, že existuje nespočetné množství odborných knih, článků a návodu stále existují firmy světových úrovní, které mohou mít v tomto směru značné problémy. V této bakalářské práci jsou zpracované knihy, které jsou rozděleny do dvou základních okruhů. První část rešerší se věnuje oblasti managementu a druhá část je zaměřená na mezilidskou komunikaci. Získané poznatky z literární rešerše jsou aplikovány v dotazníkovém šetření, který byl distribuován mezi administrativní zaměstnance Českého institutu informatiky, robotiky a kybernetiky, který je pod záštitou Českého vysokého učení technického v Praze. Výsledky dotazníku jsou následně podrobně analyzovány a zpracovány tak, aby je mohlo vedení institutu použít k zlepšení interní komunikace a odstranění překážek, které jsou v komunikačním procesu přítomné.

Abstract:

Interpersonal communication is an essential building block of all organizations in every sector. Despite the myriad of books, articles and tutorials there are world-class companies that may have significant problems in this field. In this bachelor thesis elaborated books are divided into two basic areas. The first part is focused on management and the second part is focused on interpersonal communication. The acquired knowledge from literature search is applied in a questionnaire survey which was distributed among administrative employees of the Czech Institute of Informatics, Robotics and Cybernetics which is under the auspices of the Czech Technical University in Prague. The results of the questionnaire are then analysed in detail and processed so that the Institute´s management can use them to improve internal communication and remove barriers that are present in the communication process.

Kľúčové slová

manažer, manažerské role, komunikace, formy komunikace, komunikační kanály, řídicí pracovník, společenská odpovědnost, etika

Keywords

manager, managerial functions, communication, types of communication, communication channels, executive, corporate responsibility, ethics

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 23. 3. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Vedúci: Ing. Jana Horáková

Czech University of Life Sciences Prague

Faculty of Economics and Management

Bachelor programme / odbor:
Economics and Management / Economics and Management