Efektivní integrovaná marketingová komunikace společnosti Albert

Bc. Monika Kofroňová

Diplomová práce

Effective integrated marketing communications company Albert

Anotace:

Diplomová práce se zabývá efektivitou integrované marketingové komunikace maloobchodního řetězce Albert. Práce je rozdělena na část teoretickou a aplikační. V teoretické části je podrobně vysvětlena problematika integrované marketingové komunikace. Jsou zde definovány jak faktory a trendy vedoucí k rostoucí potřebě integrované marketingové komunikace, tak bariéry, které integraci brání. Velká pozornost je věnována popisu komunikačního mixu od tradičních po moderní komunikační nástroje. V aplikační části se práce zabývá analýzou již realizované komunikační kampaně řetězce Albert, kde jsou popsány a vyhodnoceny zvolené komunikační nástroje a posouzena míra jejich integrace. Součástí aplikační části je dotazníkové šetření, které se zaměřilo na vnímání komunikačních aktivit obchodního řetězce Albert z pohledu zákazníků. V závěru jsou navržena doporučení pro zlepšení úspěšnosti IMK obchodního řetězce Albert.

Abstract:

The diploma thesis deals with the effectiveness of integrated marketing communications of retail chain Albert. It is divided into theoretical and practical part. The theoretical part explains in detail the issue of integrated marketing communications. This part identifies factors and trends which leads to a growing need for integrated marketing communications on the one side and barriers that hinders integration on the other side. Great attention is devoted to describing the communication mix from traditional to modern communication tools. The practical part deals with the analysis of already implemented communication campaigns of chain Albert, where the chosen communication tools are described and where the level of their integration is evaluated. The practical part includes the survey that focuses on the perception of communication activities of retail chain Albert from the perspective of customers. In conclusion, recommendations are proposed for improving the success of IMK of retail chain Albert.

Klíčová slova

Marketing, marketingová komunikace, integrovaná marketingová komunikace, komunikační nástroje, reklama, podpora prodeje, přímý prodej, public relations, osobní prodej, maloobchod, kampaň. Marketing, marketing communications, integrated marketing communication, communication tools, advertising, sales promotion, direct marketing, personal selling, retail, campaign.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 7. 2015

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 25. 8. 2015
• Vedoucí: Ing. Naděžda Petrů, Ph.D.
• Oponent: Ing. Miloslav Šašek

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace