Uplatnění segmentace trhu při formulování marketingové strategie

Calvin Ferreira

Bakalářská práce

Market segmentation applying in formulate marketing strategy

Anotace:

Cílem této práce je zhodnotit jednotlivá segmentační kritéria, které využívá firma Groost pří segmentaci B2B trhu, jejich vliv na marketingové nástroje a jak působí vnější prostředí na firmu. V teoretické části práce jsou vysvětlené základní pojmy pomocí komparace odborné literatury tykající se marketingu, marketingové strategie a marketingového mixu. Dále jsou popsané jednotlivé kroky pro objevení cílového trhu, který ovlivňuje nejen sestavení marketingové strategie ale i nástroje marketingového mixu. V praktické částí je představena firma Groost, jejich předmět podnikání a základní údaje (Identifikační údaje, klasifikace ekonomických činnosti a statistické údaje). Následuje analýza vnějšího prostředí firmy, makroprostředí a mikroprostředí. Analýza makroprostředí se zaměřuje především na demografické vlivy, technologické vlivy a ekonomické vlivy, přičemž mikroprostředí na konkurence a zákazníky. Dále probíhá segmentace zákazníků z hlediska geografie, předmětu podnikání a velikosti firmy. Po segmentaci následuje zacílení na určitou skupinu zákazníků a umístění produktu na trhu. Potom je představen aktuální marketingový mix firmy a jeho jednotlivých nástrojů. V neposlední řadě je přezkoumán firemní dotazníkový výzkum, který zkoumal spokojenost uživatelů s aplikaci z hlediska užitečnosti a funkčnosti. Na konci probíhá diskuse o uplatnění segmentace na B2B trhu, jejich vliv na marketingový mix firmy a budoucí trendy v technologickém prostředí. Z výsledků dotazníku vyplývá, že Groost nabízí kvalitní a užitečný produkt správnému spotřebitelovi. Na základě analýzy segmentace trhu je zjištěno, že cílovým trhem firmy Groost jsou malé až střední firmy (restaurace, kavárny a kadeřnictví), které ovlivňují nejen produkt z hlediska šablonu ale i nastavení jednotlivých nástrojů marketingového mixu.

Abstract:

The aim of this thesis is to evaluate the individual segmentation criteria used by the company Groost during the segmentation process of the B2B marketplace, how they impact marketing tools and how external environmental factors affect the company. The theoretical part of the thesis explains the basic terms of marketing by comparing literature based on marketing, marketing strategies and marketing mix. Then each individual step that is used to find the target market are described, which effects not only the formulation of marketing strategies but also the marketing tools. The practical part introduces the company Groost, their business and basic data (Identification data, classification of economic activities and statistical data). After that is an analysis of the company’s external environment, macro environment and micro environment. The analysis of the macro environment focuses mainly on demographical, technological and economical influences whereas the micro environment on competitors and customers. Following this customers are segmented into groups based on their geographical location, type business and the size of their company. The segmentation process is then followed by targeting a specific group of customers and product placement. Then the company’s current marketing mix is introduced and its individual tools. Last but not least the company’s customer survey is reviewed, which examined user satisfaction with the application in terms of usefulness and functionality. At the end there is a discussion about the use of segmentation in the B2B marketplace, its impact on the company’s marketing mix and future technological trends. The results of the survey shows that Groost is offering a quality and useful product to the right consumer base. Based on the analysis of market segmentation, Groost’s target market are small to medium-sized businesses (restaurants, cafes and hairdressers) which affect not only the product in terms of the types of templates it creates but also the setup of its individual marketing tools.

Klíčová slova

segmentace trhu, marketingový strategie, marketing, marketingový mix, marketingové nástroje, cílový trh, makroprostředí, mikroprostředí, B2B

Keywords

marketing, marketing mix, marketing tools, market segmentation, marketing strategy, target market, macro environment, micro environment, B2B

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 15. 3. 2021

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Lucie Vokáčová

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Podnikání a administrativa