Spotřebitelský průzkum na trase Brno - Praha

Bc. Pavla Purkertová

Master's thesis

Consumer survey on rail line: Brno - Prague

Anotácia:

Předmětem diplomové práce „Spotřebitelský průzkum na trase Brno- Praha“ je zjistit vliv konkurence na dopravní chování zákazníků. V první části práce se výzkum zaměří na rešerši literatury v oblasti konkurence na železnicích a průzkumy spokojenosti spotřebitelů. V dalším úseku bude představena popisná statistika z výsledku dotazníkového šetření, které proběhlo na hlavním nádraží v Brně a následně potvrzeny nebo vyvráceny hypotézy.

Abstract:

The goal of the submitted thesis: “Consumer survey on rail line: Brno - Prague” is to determine the impact of competition on customer behavior. In the first part of the thesis, the research will focus on literature research in the field of railway competition and consumer satisfaction surveys. In the next section, descriptive statistics will be presented from the result of the questionnaire survey, which took place at the Brno Main Station and subsequently confirmed or refuted hypotheses.

Kľúčové slová

Konkurence, otevřený přístup, preference spotřebitele, competition, open access, consumer preferences

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 4. 1. 2019

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 28. 1. 2019
• Vedúci: doc. Ing. Zdeněk Tomeš, Ph.D.
• Oponent: Mgr. Hana Fitzová

Masaryk University

Faculty of Economics and Administration

Master programme / odbor:
Economic Policy and Administration / Economic Policy