Features of Communication in Virtual Teams

Anna Sakharova

Diplomová práce

Anotace:

Cílem této diplomové práce je analyzovat komunikaci mezi virtuálními členy týmu a zjistit, zda existují rozdíly v komunikaci mezi členy virtuálních týmů a tradičních organizací. Dále je tato diplomová práce zaměřena na identifikaci negativních a pozitivních vlastností komunikace mezi členy virtuálního týmu. V teoretické části jsou zkoumány hlavní rysy a proces komunikace, koncept virtuálního týmu, jeho vlastnosti, výhody a nevýhody, stejně tak jako překážky v komunikaci ve virtuálních týmech a tradičních organizacích a také návrhy na zlepšení komunikace podložené odbornou literaturou. Praktická část diplomové práce je zaměřena na vlastní průzkum a zhodnocení jeho výsledků. Pro sběr údajů byly zvoleny dotazník a rozhovor. Dotazníky byly vyplněny pracovníky velkých sotfwarových společností (řádnými zaměstnanci a členy virtuálních týmů). Na základě výsledků průzkumu jsou navržena doporučení, která mají zlepšit komunikaci ve virtuálních týmech.

Abstract:

The aim of this diploma thesis is to analyze communication among virtual team members as well as to examine if there are differences in communication between members of virtual teams and traditional organizations. Additionally, the diploma thesis is aimed at identifying the negative or positive features of communication among virtual team members. In theoretical part of the diploma thesis the main characteristics and process of communication are examined as well as concept of virtual team, its characteristics, advantages and disadvantages, as well as barriers to communication in virtual teams and traditional organizations and solutions to improve communication suggested in literature. The practical part of the diploma thesis is focused on the own survey, evaluation of its results. A questionnaire and an interview were chosen as data collection techniques. Questionnaires were filled out by workers of large software companies (regular employees and members of virtual teams). Based on the survey results evaluation recommendations to improve communication in virtual teams were proposed.

Klíčová slova

komunikace, týmová práce, výzkum, dotazník, vlastnosti komunikace, komunikační bariéry, komunikační nástroje, virtuální tým

Keywords

Virtual team, teamwork, research, questionnaire, features of communication, communication barriers, communication tools, communication

Jazyk práce: angličtina

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 29. 3. 2015

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Richard Selby, Ph.D.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Economics and Management / Economics and Management