Dynamics CRM 2011 a kalendářový záznam v Outlooku pro odvádění práce

Bc. Marek Weiss

Diplomová práce

Dynamics CRM 2011 and Outlook Calendar Item for Work Tracking

Anotace:

Tato diplomová práce se zabývá systémem Microsoft Dynamics CRM 2011 a možnostmi propojení tohoto systému s programem Microsoft Outlook 2010. Čtenář se seznámí s vlastnostmi obou programů a jejich možnostmi pro vývoj rozšíření. V práci je popsána analýza, návrh a implementace rozšíření pro Microsoft Outlook 2010, které umožní uživateli snadno spravovat aktivity systému Microsoft Dynamics 2011 přímo z rozhraní Outlooku.

Abstract:

This thesis deals with Microsoft Dynamics CRM 2011 and the possibilities for connection of this system with Microsoft Outlook 2010. The reader learns the features of both programs and their possibilities for developing extensions. In the thesis is described the analysis, design and implementation of extension for Microsoft Outlook 2010, which allows the user to easily manage the activities of the Microsoft Dynamics 2011 interface directly from Outlook.

Klíčová slova

Customer Relationship Management, Microsoft Dynamics CRM 2011, Microsoft Outlook 2010, Add-in, Webová služba, kalendářový záznam, C#, .NET

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 5. 2012

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 27. 6. 2012
• Vedoucí: RNDr. Ing. Tomáš Ludík, Ph.D.
• Oponent: RNDr. Jaroslav Ráček, Ph.D.

Masarykova univerzita

Fakulta informatiky

Magisterský studijní program / obor:
Aplikovaná informatika / Aplikovaná informatika