Dopad pandemie COVID-19 na fungování pečovatelské služby z pohledu pracovníka v sociálních službách

Denisa Sehnalová

závěrečná práce studenta vyššího odborného studia

Anotace:

Pro svoji absolventskou práci jsem si zvolila výzkum „Dopad pandemie COVID-19 na fungování pečovatelské služby z pohledu pracovníků v sociálních službách“. Téma jsem zvolila z důvodu, že na pečovatelské službě sama pracuji, tudíž je pro mě téma blízké. Zároveň jsem chtěla ve své práci širší veřejnosti přiblížit, s čím se pracovníci v sociálních službách museli během pandemie potýkat. Práce je rozdělena do dvou částí, teoretická a praktická. Teoretická část se věnuje onemocnění COVID-19. Původem tohoto onemocnění, mutacemi, opatřeními, které s sebou onemocnění přineslo a také ochrannými pomůckami. Další kapitola teoretické části se věnuje sociálním službám jako celku, následně popisuji Centrum sociálních služeb, příspěvkovou organizaci, jež zaštituje organizační složky pečovatelské služby v Brně. Zároveň se zde věnuji i přijatými opatřeními v sociálních službách v době pandemie. Poslední část následně popisuje, jaké dopady měla pandemie na chod pečovatelské služby. Praktickou část věnuji kvantitativnímu výzkumu, při kterém jsem využila dotazníkové šetření. Dotazníky jsem osobně roznesla do všech organizačních složek pečovatelské služby v Brně a dostalo se mi 96 odpovědí. Hlavní hypotéza zní: „Koronavirová pandemie negativně ovlivnila fungování pečovatelské služby“. Od této hlavní hypotézy jsem odvodila 7 vedlejších hypotéz, z nichž 4 byly vyvráceny a 3 potvrzeny. Ze získaných dat jsem následně byla schopna potvrdit i hypotézu hlavní. Závěrem mé práce tedy bylo zjištění, že koronavirová pandemie negativně ovlivnila fungování pečovatelské služby v oblastech změny v provozu a plánování, ztížené pracovní podmínky a vyšší fyzický a psychický tlak na pracovníky.

Abstract:

For my graduation thesis I chose the research „The impact of COVID-19 pandemic on the functioning of the care services from the perspective of social workers “. I chose this topic because I personally work in the nursing service, so the topic is close to me. Also, I wanted to present to the wider public with what social workers had to deal with during the pandemic. This graduation thesis is divided into two parts, theoretical and practical. The theoretical part deals with the COVID-19 disease. The origin of this disease, the mutations, and the measure that the disease brought and also which protective equipment’s people had to wear. Second chapter of theoretical part is devoted to social services as a whole, and then I describe the Centrum sociálních služeb, p. o. that covers the organizational units of the care services in Brno. At the same time, I discuss the measures taken in social services during the pandemic. The last section then describes the impact of the pandemic on the organizational site of the care services. The practical part is devoted to quantitative research, in which I used a questionnaire survey. I personally distributed the questionnaires to all organizational units of the care service in Brno and I received 96 responses. The main hypothesis is: „Coronavirus pandemic has negatively affected the functioning of the care services. From the main hypothesis I derived 7 secondary hypotheses. The conclusion of my thesis was that the coronavirus pandemic negatively affected the functioning of care services in the areas of changes in operations and scheduling, difficult working conditions and increased physical and psychological pressure on staff.

Klíčová slova

pečovatelská služba, pandemie, COVID-19, dopad, sociální služby, pracovník v sociálních službách, care service, pandemic, impact, social services, social services workers

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 10. 5. 2023

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 20. 6. 2023

Obchodní akademie, Střední odborná škola knihovnická a Vyšší odborná škola Brno, příspěvková organizace

vyšší odborný program:
Sociální práce