Vliv marketingových komunikací na získávání klientů v době globální konkurence hypermarketů a obchodních řetězců

Mgr. Marek TOMŠŮ

Master's thesis

Effects of marketing communications on acquiring clients in the time of global compatetittion of hypermarkets and shopping chains

Anotácia:

Teoretická část práce pojednává o marketingových komunikacích a jejich aplikaci v sektoru maloobchodu. Definuje maloobchodní mix, specifika a marketingové nástroje maloobchodu využité k oslovení cílových zákazníků. Sleduje faktory ovlivňující kupní chování spotřebitele. Praktická část analyzuje komunikační strategii konkrétního subjektu {--} firmy Marek Tomšů, Pálinka.cz. Monitoruje využití nástrojů marketingových komunikací pro efektivní činnost firmy, jejíž produktová nabídka je určena specializovaným maloobchodům s vínem a alkoholickými nápoji. Sleduje, jak dalece tato činnost přispívá k získávání klientů a jak firma pečuje o stálé zákazníky v situaci vysoce konkurenčního prostředí trhu. Návrhová část vychází z výsledků analýzy a zpracovává efektivnější strategii firmy.

Abstract:

Theoretical part of the works deals with marketing communications and their application in a retail section. It defines a retail mix, its specifics, marketing tools in retail and their possible usage in addressing target customers. It monitors factors influencing purchase behavior of consumers. Practical part of the works analyses communication strategy of one particular com-pany {--} Marek Tomsu, Palinka.cz. It monitors its usage of tools of marketing communicati-ons for an effective working of the company whose main task is delivering wines and alco-holic drinks to special warehouse retailings. It also follows how much this activity contri-butes to acquiring customers and how the company takes care of regular clients in the time of highly competitive market. Project part of the works comes out from analyses data and elaborates more effecti-ve business strategies.

Kľúčové slová

Marketing, Komunikace, Reklama, Propagace, Internet, Přímý marketing, Podpora prodeje, Osobní prodej, Maloobchod, Vinotéka, Víno, Pálenka

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 27. 4. 2009

Zverejniť od: 27. 4. 2009

Identifikátor: 10637

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 26. 5. 2009

Tomas Bata University in Zlín

Faculty of Multimedia Communications

Master programme / odbor:
Media and communication studies / Marketing communications