Spokojenost zaměstnanců v návaznosti na interní komunikaci a firemní kulturu

Bc. Kamila Kristína Szabóová

Diplomová práce

Employee Satisfaction in Connection with Internal Communication and Company Culture

Anotace:

Tato diplomová práce je zaměřena na spokojenost zaměstnanců, která se odvíjí od komunikace a firemní kultury v konkrétní IT společnosti, která si přešla rozdělením na dvě samostatné entity. Cílem práce je analyzovat rozvojové oblasti týkající se komunikace a firemní kultury ve zvolené organizaci a zjistit tak celkový postoj a spokojenost zaměstnanců. V návaznosti na zjištění pak navrhnout konkrétní řešení, které budou rozšiřovat a doplňovat stávající komunikační kanály a komunikační formy ve zvolené organizaci tak, aby tato řešení byla v souladu s firemní kulturou Práce je rozdělená na dvě části, a to na teoretickou a praktickou. V teoretické části se autorka věnuje rešerši odborné literatury nejen v knižní podobě, ale i v podobě internetových článků na téma komunikace, pracovní vztahy, rozvoje zaměstnanců a v neposlední řadě také důležitost firemní kultury. V praktické části autorka komparuje poznatky z části teoretické s výstupy z dotazníkového šetření. Na základě interpretace dat v závěru diplomové práce prezentuje návrhy řešení tak, aby se zlepšila komunikační strategie v souladu s firemní kulturou a tím i informovanost zaměstnanců, čím se také zvýší jejich spokojenost ve společnosti XY.

Abstract:

This diploma thesis is focused on the approach of employee satisfaction, which is based on communication and corporate culture a specific digital agency, which went through the division into two separate entities. The aim of the work is to identify areas which needs improvement and are related to communication and corporate culture, find out the overall attitude and satisfaction of employees regarding the XY digital agency, and then to come up with solutions which help to solve the most crucial communication issues. The research is conducted via questionnaire survey. Following findings should improve the overall satisfaction regarding the communication and most importantly are adjusted to the corporate culture. Those suggestions are also provided to C-level of the XY digital agency. The work is divided into two parts: theoretical and practical. In the theoretical part, the author conducted research within scientific literature not only in a book form but also inherited internet articles about the topic. Specifically, the reader can learn more about communication, work relationships and, last but not least, the importance of company culture. In the practical part, the author connects the findings from the theoretical part with the data from the questionnaire survey, which were provided to the author by the XY digital agency. Based on the data interpretation at the end of the thesis, the author presents proposals for new communication ways, which may increase the satisfaction of the employees in the agency.

Klíčová slova

komunikace, psychologie, IT, vztahy na pracovišti, firemní kultura, spokojenost, zpětná vazba, potřeby, integrita, interní komunikace, management

Keywords

communication, psychology, IT, work relationships, company culture, satisfaction, feedback, internal communication, needs, integrity, management

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 31. 3. 2021

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Monika Jadrná, Ph.D.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program:
Hospodářská a kulturní studia