Balanced Scorecard jako nástroj řízení lidských zdrojů ve finančních organizacích

Ing. Iveta GABČANOVÁ

Disertační práce

Balanced Scorecard as a tool for human resources management in financial organizations

Abstract:

This dissertation work focuses on application of the Balanced Scorecard (BSC) on the level of human resources management (HRM) in financial sector with aim to fulfill human resources (HR) goals i. e. within organization´s strategy. Main topic of the presented dissertation work is concentrated more specifically on the perspective of learning and growth which is focused on the area of the employees´ care. The results of presented dissertation work is to propose the methodology of BSC application on HR level i. e. supporting activities, such as strategy map and related key performance indicators for human resources management that are linked to a long-term goals within personnel management. Basic assumption for fulfillment of the main goal is to identify factors in financial sector which influence management of human resources and at the same time to explore implemented BSC scorecard on HR level in a production company and financial organization.

Abstract:

Dizertačná práca sa zameriava na metódu BSC vo finančnom sektore s cieľom splniť strategické ciele v oblasti ľudských zdrojov resp. organizácie. V práci je sústredená pozornosť na princíp BSC, konkrétne na perspektívu učenia a rastu, ktorá je zameraná na oblasť starostlivosti o zamestnancov. Výsledkom dizertačnej práce je navrhnúť metodológiu implemetácie nástroja BSC na úrovni ľudských zdrojov t. j. strategickú mapu, podporné aktivity v oblasti personálneho manažmetu ako aj kľúčové ukazovatele výkonnosti, ktoré budú prepojené na meranie stanovených dlhodobých strategických cieľov v oblasti personálneho riadenia. Základným predpokladom pre splnenie cieľa je identifikovať faktory vo finančnom sektore, ktoré ovplyvňujú riadenie ľudských zdrojov a zároveň popísať proces implementácie metódy BSC v oblasti ľudských zdrojov vo finančnom a podnikateľskom sektore.

Keywords

Balanced Scorecard, výkonnosť podniku, HR scorecard, riadenie ľudských zdrojov, strategický manažment, ľudský kapitál, finančný sektor

Jazyk práce: angličtina

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 31. 8. 2012

Zveřejnit od: 31. 8. 2012

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 6. 12. 2012

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta managementu a ekonomiky

Doktorský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management a ekonomika