Komunikační strategie společnosti LEGO® na českém trhu se zaměřením na rodiče

Tereza Milerová

Diplomová práce

Communication strategy of the LEGO® brand in the Czech market with a focus on parents

Anotace:

Hračky jsou zásadní pro rozvoj dětí, neboť podporují nejen jejich kreativitu a sociální dovednosti, ale také kognitivní schopnosti. Diplomová práce se zaměřuje na komunikační strategii společnosti LEGO® na českém trhu, s hlavním důrazem na vnímání této značky českými rodiči. Cílem práce bylo zjistit, jak rodiče vnímají značku LEGO®, jaké mají očekávání od její komunikace a na základě zjištění formulovat doporučení pro optimalizaci komunikační strategie. Práce byla strukturována do čtyř hlavních kapitol, které postupně pokrývaly teorii brand managementu, analýzu komunikační strategie v segmentu hraček, přehled trhu a metodologii výzkumu společně s prezentací výsledků. Výzkum kombinoval kvantitativní a kvalitativní metody, včetně online dotazníků a hloubkových rozhovorů s rodiči. Výsledky ukázaly, že značka LEGO® je vnímána pozitivně, přičemž rodiče oceňují kvalitu, kreativitu a vzdělávací hodnotu hraček. Bylo doporučeno, aby LEGO® zintenzivnilo personalizaci komunikace a rozvíjelo jak online, tak offline kanály, aby lépe reagovalo na kulturní specifika a měnící se potřeby českých zákazníků.

Abstract:

Toys are essential for children's development as they promote not only their creativity and social skills but also their cognitive abilities. The thesis focuses on the communication strategy of the LEGO® company in the Czech market, with the main emphasis on the perception of this brand by Czech parents. The thesis aimed to find out how parents perceive the LEGO® brand, what their expectations are from its communication, and based on the findings, to formulate recommendations for optimizing the communication strategy. The thesis was structured into four main chapters, which successively covered the theory of brand management, analysis of communication strategy in the toy segment, market overview, and research methodology, together with a presentation of the results. The research combined quantitative and qualitative methods, including online questionnaires and in-depth interviews with parents. The results showed that the LEGO® brand is perceived positively, with parents appreciating the quality, creativity, and educational value of the toys. It was recommended that LEGO® intensify the personalization of communication and develop both online and offline channels to better respond to the cultural specificities and changing needs of Czech customers.

Klíčová slova

chování nakupujícího, komunikační strategie, dětské hračky, brand management

Keywords

children&apos, s toys, communication strategy, shopper behaviour, brand management

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 21. 4. 2024

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 4. 6. 2024
• Vedoucí: Přemysl Průša
• Oponent: Tomáš Sadílek

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program:
Mezinárodní obchod