Manažerská komunikace

Bc. Adéla Fatrdlová

Diplomová práce

Manager´s communication

Anotace:

Komunikace je nedílnou součástí práce každého manažera, bez které by nebylo možné efektivně vykonávat práci řídícího pracovníka, jelikož se prolíná všemi činnostmi jím vykonávaným.Diplomová práce se zabývá významem komunikačních prvků v práci manažera. Práce je rozdělena na dvě hlavní části. V prvé řadě jsou vymezena teoretická východiska, kde jsou blíže vymezeny pojmy obecného charakteru a jsou s významem prvků komunikace úzce spjaty.Druhá část práce obsahuje praktickou část, která byla vypracována kvantitativní metodou na základě dotazníkového šetření. Dotazník byl předložen 61 respondentům, jež pracují na řídících pozicích, na různých úrovních managementu ve vybraných společnostech. Vyhodnocování je zpracováno pomocí statistických metod. Na základě výsledků jsou navržena doporučení ke zlepšení dosavadní úrovně komunikace.

Abstract:

Communication is the inseparable part of work of every manager. Without communication there would be no chance to perform their work efficiently because it runs through all the processing. The thesis deals with the meaning of the communicative components in the work of managers. The thesis is divided into two parts. In the first part we can find theoretical solutions with the basic expressions and their explanations. The second part includes the practical solutions gathered with quantitative method based on the questionnaire completed by 61 respondents who work in management of the chosen companies. Evaluation is processed by means of statistical methods. The recommendations for improving the communication are suggested based on the results.

Klíčová slova

manažer, manažerské role, komunikace, verbální komunikace, neverbální komunikace, formy komunikace, komunikace v organizaci

Keywords

manager, managerial roles, communication, verbal communication, nonverbal communication, forms of communication, communication in organization

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 3. 2018

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Jiří Fiedler, Ph.D.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Provoz a ekonomika