Modelování a návrh inovace procesu likvidace pojistné události v konkrétní organizaci/pojišťovně – Sabina Čepelková
Sabina Čepelková
Master's thesis
Modelování a návrh inovace procesu likvidace pojistné události v konkrétní organizaci/pojišťovně
Claims handling process modeling and innovation design at concrete insurance company
Anotácia:
Tato práce se zabývá tématem procesního řízení, konkrétně procesem likvidace pojistné události, jeho modelováním a zlepšováním. Hlavním cílem práce je analyzovat stávající strukturu procesu likvidace pojistné události v konkrétní pojišťovně z pohledu procesního řízení a na základě výsledků této analýzy definovat návrhy na zlepšení a návrh nové struktury tohoto procesu. Dílčí cíle spočívají v popsání …viacAbstract:
This Master's thesis deals with issue of process management, concretely claims handling process modeling and improvement. The main objective of this thesis is to analyze current structure of claims handling process from the perspective of process management in concrete insurance company, propose solution improvement and design new process structure, both based on the results of this analysis. The sub …viac
Jazyk práce: Czech
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 14. 1. 2015
Identifikátor:
http://www.vse.cz/vskp/eid/56778
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 15. 6. 2015
- Vedúci: Miroslav Špaček
- Oponent: Martin Tyll
Citační záznam
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola ekonomická v Prazehttp://www.vse.cz/vskp/eid/56778
Vysoká škola ekonomická v Praze
Master programme / odbor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management
Práce na příbuzné téma
-
Vybrané aspekty likvidace pojistných událostí
Jana Horáková -
Likvidace pojistné události z pohledu mobilního technika likvidace a z pohledu občana
Lenka Dočkalová -
Specifika a problémové oblasti likvidace pojistných událostí v pojištění motorových vozidel
Ivana Jasioková -
Likvidace pojistných událostí z POV a HAV
Lukáš Šedivý -
Centrum likvidace pojistných událostí na motorových vozidlech
Jan Teubner -
Pojišťovací makléř – úpis rizik a likvidace pojistných událostí
Petra Pospíšilová -
Likvidace pojistných událostí v pojištění odpovědnosti podnikatelských rizik
Ondřej Poborský -
Souvislosti pojištění odpovědnosti za škodu občanů a likvidace pojistných událostí
Vojtěch Hekera