Martin Míček
Master's thesis
Customer Intimacy in Mobile Retail
Customer Intimacy in Mobile Retail
Abstract:
Diplomová práce se zabývá tématem úzké znalosti zákaznických potřeb v oblasti mobilních telekomunikačních služeb. Práce popisuje koncept podnikatelského startegického přístupu "customer intimacy" a jeho aplikaci v telekomunikačním sektoru, konkrétně na modelu životního cyklu zákazníka ve vztahu s mobilním operátorem. Jako "customer initmacy" označujeme strategii nabídky celistvých řešení požadavků …moreAbstract:
The master thesis deals with the topic of customer intimacy in mobile telecommunications and describes how the concept of a value-based strategic approach called "customer intimacy" can be applied in telecommunications industry, illustrated on an example of a mobile operator customer relationship lifecycle model. The goal of the thesis is to evaluate mobile telecommunications industry potential for …more
Language used: English
Date on which the thesis was submitted / produced: 17. 12. 2009
Identifier:
http://www.vse.cz/vskp/eid/28562
Thesis defence
- Date of defence: 7. 9. 2011
- Supervisor: Jaroslav Halík
- Reader: Josef Malý
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola ekonomická v Prazehttp://www.vse.cz/vskp/eid/28562
Vysoká škola ekonomická v Praze
Master programme / field:
Mezinárodní ekonomické vztahy / Mezinárodní obchod
Theses on a related topic
-
Implementace a řízení životního cyklu autorizačních rolí v prostředí BPM orientovaných informačních systémů
Jakub Gavorník -
Optimalizace systému řízení životního cyklu výrobku
Kamila Glogarová -
Možnosti uplatnění principů cirkulární ekonomiky pro řízení životního cyklu výrobků z oblasti chytrých textilií
Jan VALNOHA -
Studie řízení životního cyklu produktu v podniku
Ramis Mukhametzianov -
Využití procesního řízení pro analýzu životního cyklu produktu
Michal Jelínek -
Vývoj prototypu informačního systému pro řízení životního cyklu servisních zakázek
Vladimír ŽALMÁNEK -
Softwarová podpora řízení životního cyklu zakázky
Monika Brejchová -
Analýza a testování vybraných open source nástrojů projektové řízení pro využití v životním cyklu projektu dle IPMA
Radek Matoušek