Interní komunikace ve firmě Shell Czech Republic a.s.

Ing. Zuzana Milerská

Diplomová práce

Internal communication in Shell Czech republic a.s.

Anotace:

Cílem mé diplomové práce je na základě vyhodnocení a analýzy fungování interní komunikace ve firmě Shell Czech Republic a.s. navrhnout opatření k jejímu zlepšení. Práce je rozdělena na dvě části, teoreticko – metodologickou a aplikační (praktická). Teoreticko – metodologická část zachycuje podstatu marketingové komunikace, její složky, cíle a definuje interní komunikaci. V aplikační části se nachází samotný popis, nastavení a zhodnocení interní komunikace ve firmě Shell Czech Republic a.s.. Tato část začíná stručnou charakteristikou daného podniku, ve kterém jsem interní komunikaci sledovala. V závěru své diplomové práce hodnotím stávající interní komunikaci a doporučuji některá řešení k implementaci a zlepšení interní komunikace.

Abstract:

The aim of my graduation theses is on the basis of evaluation and analysis functioning of internal communication in Shell Czech Republic a.s. propose arragements for its innovation. The study is dividend into two parts, theoretically-methodological and application. The theoretically-methodological part deals with essesnce of marketing communication, its parts, targets and defines the internal communication. In the application part there is the description, setting and estimation of internal communication. This part beggins with a short characteristics of a chosen enterprise, in which I have followed up the internal communication. In the end of my graduation theses I judge the existing internal communication and recommend some solutions for implemetation and improvement of internal communication.

Klíčová slova

Marketingová komunikace, interní komunikace, setkání, reklama, podpora prodeje, osobní prodej, public relations, přímý marketing Marketing communication, internal communication, meeting, advertisement, sales promotion, personal sale, direct marketing

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 8. 1. 2008

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 7. 2. 2008
• Vedoucí: doc. Ing. Milan Kašík, CSc.

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Řízení podniku a podnikové finance