Marketingové řízení ve vybrané výrobní firmě

Bc. Eva Čápová

Master's thesis

Abstract:

Hlavním cílem diplomové práce je analyzovat a zhodnotit současný stav marketingových procesů ve vybraném výrobním podniku a následně pro něj vytvořit procesní mapu marketingového řízení. V teoretické části práce je provedena rozsáhlá literární rešerše s ohledem na aktuálnost odborných článků. Pro splnění cíle práce a zodpovězení výzkumných otázek byly využity metody jako polostrukturovaný rozhovor, pozorování, obsahová analýza získaných dokumentů a analýza procesů. Na základě těchto metod jsou navržena doporučení, která se týkají zavedení marketingového oddělení, rozšíření marketingových nástrojů a výběr modernějšího informačního systému v oblasti logistiky. Z doporučených návrhů na vylepšení v oblasti procesů je v závěru práce znázorněna aktualizovaná procesní mapa. V závěrečné kapitole přínosu práce jsou navrhnuta obecná zlepšení pro ostatní organizace a tím se kvalifikační práce stává aktuální.

Abstract:

The main goal of the diploma thesis is to analyze and evaluate the current state of marketing processes in the selected production company and then create a process map of marketing management for it. In the theoretical part of the thesis, an extensive literature search is carried out with regard to the topicality of professional articles. Methods such as semi-structured interview, observation, content analysis of obtained documents and process analysis were used to fulfill the aim of the work and answer the research questions. Based on these methods, recommendations are proposed that relate to the introduction of a marketing department, the expansion of marketing tools and the selection of a more modern information system in the field of logistics. An updated process map is shown at the end of the thesis from the recommended proposals for improvements in the field of processes. In the final chapter of the contribution of the work, general improvements for other organizations are proposed and thus the qualification work becomes current.

Keywords

Procesní mapy, marketingové procesy, marketingový mix, procesní analýza, marketingové řízení, process maps, marketing processes, marketing mix, process analysis, marketing management.

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 20. 4. 2023

Thesis defence

• Date of defence: 30. 6. 2023
• Supervisor: Ing. Radim Dušek, Ph.D.
• Reader: Ing. Aneta Boušková

Institute of Technology and Business in České Budějovice

Master programme / field:
Business Economy / Business Administration