Transakční analýza jako nástroj prevence konfliktů

Eva Kudlová

závěrečná práce studenta vyššího odborného studia

Anotace:

Absolventská práce je zaměřena na využití principu transakční analýzy jako nástroje prevence mezilidských konfliktů. V první kapitole je vymezen konflikt jako takový, poté je pozornost zaměřena na jeho druhy a typy. Mezi typy jsem zařadila konflikty mezi mužem a ženou, v rodině a pracovním prostředí. Pro samotnou prevenci konfliktů bylo třeba definovat možné příčiny a způsoby řešení konfliktů. Druhá kapitola se zaměřuje na transakční analýzu. Je zmíněn autor tohoto konceptu, základní myšlenky a přístupy, ze kterých vychází. Dále jsou zdůrazněny její klíčové myšlenky a pojmy. Poté jsou navrhnuty různé konfliktní situace. Pomocí principů Transakční analýzy jsou popsány reakce v ideálním ego-stavu nebo v různých ego-stavech z vyplývajícího kontextu konverzace, za účelem odvrácení negativních dopadů konfliktu do jeho nenásilných forem, nebo odvedení účastníkovi pozornosti od hrozícího konfliktu.

Abstract:

The graduate’s thesis is focused on application the principles of transactional analysis as a tool for prevention of interpersonal conflicts. The first chapter defines the conflict, and then the attention is focused on the kinds and types. Among the types I included conflicts between man and women, in the family and work environment. For the actual conflict prevention was necessary to define the possible causes and ways to resolve these conflicts. The second chapter focuses on transactional analysis. There is a mention about the author of this concept, the basic ideas and approaches underpinning. The following are highlights its key ideas and concepts. In the final part are designed various conflict situations. There are described reactions in ideal ego-state or in different ego-states arising from the context of the conversation, using the principles of transactional analysis in order to avert the negative impact of the conflict in his non-violent forms, or divert attention of the participant from impending conflict.

Klíčová slova

Konflikt, Transakční analýza, Ego-stavy, Rodič, Dítě, Dospělý

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 4. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 9. 6. 2014
• Vedoucí: Mgr. Lenka Tkadlčíková
• Oponent: Mgr. Zlata Čajanová

CARITAS - Vyšší odborná škola sociální Olomouc

vyšší odborný program / obor:
Sociální práce a sociální pedagogika / Charitativní a sociální práce