Vztah pracovní spokojenosti, pracovního výkonu a autonomie: experiment

Bc. Petra Svitavská

Diplomová práce

Relationship between job satisfaction, job performance and autonomy: an experiment

Anotace:

Dosavadní výzkumy vztahu pracovní spokojenosti a pracovního výkonu přinesly rozporuplné výsledky a zřídka zkoumaly kauzalitu tohoto vztahu. Cílem této studie bylo ověřit směr kauzality vztahu mezi pracovní spokojeností a výkonem, a to při použití objektivních měřítek výkonu. Zároveň jsme zkoumali vztah pracovní autonomie k pracovní spokojenosti a výkonu při kontrole potřeby autonomie. Sto čtyřicet tři osob, hlavně studentů, se zúčastnilo experimentu s opakovanými měřeními pracovní spokojenosti a výkonu v jednoduchém úkolu. Manipulovali jsme pracovní autonomií a pomocí zpětné vazby také vnímaným výkonem účastníků. Výsledky ukázaly, že pracovní spokojenost zvyšovala výkon, resp. rychlost práce. Vnímaný výkon pozitivně ovlivňoval následnou pracovní spokojenost, po pozitivní zpětné vazbě o kvalitě výkonu byli účastníci spokojenější než po negativní zpětné vazbě. Oba vztahy mizely při vzrůstajícím zácviku respondentů. Pracovní autonomie nesouvisela se spokojeností, ale byla pozitivně spojena s výkonem, zejména s rychlostí práce. Potřeba autonomie neměla vliv na pracovní spokojenost ani na výkon. Podpořili jsme hypotézu o oboustranné podmíněnosti spokojenosti a výkonu. Klesající síla vztahu mezi spokojeností a výkonem při vzrůstajícím zácviku respondentů naznačuje, že tento vztah může být ovlivňován komplexitou úkolu. Vliv autonomie na výkon byl stabilní i při vysoké míře zácviku.

Abstract:

Past researches of relationship between job satisfaction and job performance brought contradictory results and rarely examined the causality of this relationship. The aim of this study was therefore to prove the causality of relationship between job satisfaction and performance, namely with using objective measure of performance. We examined also job autonomy's relationship to job satisfaction and performance with controling of need for autonomy. One hundred forty–three persons, especially students, participated in experiment with repeated measures of job satisfaction and perfomance in easy task. We manipulated with job autonomy and through feedback also with perceived performance. Results showed, that job satisfaction increased performance, respectively speed of work. The perceived performance positively influenced consecutive job satisfaction, after positive feedback were participants more satisfied than after negative feedback. Both relationships were disappearing with increased training of respondents. Job autonomy was not related to satisfaction but was positively related to performance, especially to speed of work. The need of autonomy did not have effect on job satisfaction or performance. We supported hypothesis about mutual conditionality of satisfaction and performance. Decreasing strength of relationship between satisfaction and performance during increased training of respondents suggests, that this relationship could be affected by task complexity. The influence of autonomy on performance was stable despite the training of respondents.

Klíčová slova

pracovní spokojenost, pracovní výkon, pracovní autonomie, potřeba autonomie, zpětná vazba, job satisfaction, job performance, job autonomy, need for autonomy, feedback

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 19. 5. 2015

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 15. 6. 2015
• Vedoucí: doc. PhDr. Martin Vaculík, Ph.D.
• Oponent: Ing. Mgr. Jakub Procházka, Ph.D.

Masarykova univerzita

Fakulta sociálních studií

Magisterský studijní program / obor:
Psychologie / Psychologie