Kateřina Suchánková

Master's thesis

Rozvoj a aplikace analýzy hodnoty pro zákazníka technických systémů

The Development and Application of Customer Value Analysis at Technical Systems
Abstract:
Název diplomové práce: Rozvoj a aplikace analýzy hodnoty pro zákazníka technických systémů. V diplomové práci se věnuji především navržení a následné aplikaci způsobu propojení analýzy hodnoty pro zákazníka a analýzy nákladů životního cyklu technických systémů. V prvních kapitolách práce jsou shrnuta teoretická východiska obou metod. Následně je navržen možný způsob propojení obou analýz. Druhá část …more
Abstract:
Name of the diploma thesis: The Development and Application of Customer Value Analysis at Technical Systems. In the diploma thesis, I primarily attend to the design and subsequent application of ways to link customer value analysis and life cycle cost analysis at technical systems. The first chapter sums up the theoretical background of both methods. A possible way to link both of analyses is proposed …more
 

Keywords

analýza hodnoty pro zákazníka analýza nákladů životního cyklu životní cyklus produktu měření spokojenosti a loajality zákazníků

Keywords

customer value analysis life cycle cost analysis product life cycle measurement of customer satisfaction and loyalty
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 20. 4. 2011
Identifier: http://hdl.handle.net/10084/87619

Thesis defence

  • Date of defence: 24. 5. 2011
  • Supervisor: Jaroslav Nenadál
  • Reader: Libor Černý

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Accessibility: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS) se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: VŠB - Technická univerzita Ostrava