Reakční marketing firemních profilů na sociálních sítích

Lukáš Caska

Bachelor's thesis

Reactional Marketing of Company Profiles on Social Platforms

Abstract:

Tato bakalářská práce se zabývá tematikou užití reakčního marketingu (Real-Time Marketing) a jeho užití stránkami firem na sociální síti Facebook. Reakční marketing na Facebooku umožňuje firmám velmi jednoduše reagovat a komunikovat se základnou svých fanoušků a potenciálních zákazníků. Tato práce si klade za cíl zjistit, jak lidé vnímají tuto formu propagace a zda tato komunikace nemůže v některých případech být pro firmu až nevhodná. Často firmy usilují o napasování svého sdělení na událost, která nemusí mít nic společného s konkrétní firmou a tento nesoulad se potenciálním zákazníkům značky nemusí jevit vhodně. Zvláště v situaci, kdy je sdělení ve vážném rozporu s aktivitami, hodnotami, či filozofií firmy.

Abstract:

This Bachelor Thesis deals with the topic of using Reactive marketing (Real-Time Marketing) by company sites on the social network Facebook. Reactive marketing on Facebook allows very easily and simply react and communicate with their fan base and potential customers. This thesis aims to find out, how people react to this form of marketing and if this type of communication is an appropriate type of communication. Companies sometimes tend to match their message to an event, or message, which doesn't have anything in common with their company. This could be inappropriate in eyes of the customers. Even more when the message heavily contradicts company activities, values, or philosophy.

Keywords

Real-Time marketing, reakční marketing, Facebook, Marketing na sociálních sítích

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 22. 4. 2022

Thesis defence

Tomas Bata University in Zlín

Faculty of Multimedia Communications

Bachelor programme / field:
Media and Communication Studies / Marketing Communications