Hana Dostálová

Diplomová práce

Analýza systému zlepšování kvality v podniku a návrh na zdokonalení

Analysis of Quality Improvement System in Company and Proposal for Advancement
Anotace:
Diplomová práce je zaměřena na zavedení metody Kaizen v CS CABOT s.r.o. V první části jsou shrnuty poznatky z literatury. Filozofie Kaizen, metody, které jsou využívány na podporu a dosahování neustálého zlepšování, Six sigma, zlepšování procesů a zlepšování týmovou formou. Dále je práce zaměřena na zaměstnance a jejich motivaci. Ve druhé části je rozebrána situace CS CABOT s.r.o., popsány procesy …více
Abstract:
The first part summarizes the findings from the literature. Kaizen philosophy will be explained, the methods that are used to support continuous improvement and achieving, Six Sigma Strategy, process improvement and team improvement. Further work is focused on employees and their motivation. In the second part analyzes the situation of the company CS Cabot s.r.o., describes the processes and procedures …více
 

Klíčová slova

Kaizen zlepšování kvality uspokojování zákazníků benchmarking samohodnocení týmová práce zaměstnanci motivace

Keywords

Customer satisfaction improving the quality benchmarking self assessment teamwork staff motivation
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 27. 4. 2012
Identifikátor: http://hdl.handle.net/10084/90613

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 29. 5. 2012
  • Vedoucí: Pavla Macurová
  • Oponent: Vojtěch Januš

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Právo: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS) se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: VŠB - Technická univerzita Ostrava