Renáta Konečná

Diplomová práce

Konkurenceschopnost podniků v železniční dopravě

Competitiveness of Enterprises in Railway Transport
Anotace:
V této době vybudovat a vést vlastní podnik vyžaduje nemalé úsilí a trpělivost. Udržení si své pozice na trhu znamená neustále mít oči otevřené, analyzovat vnější prostředí a odlišovat se od konkurence. Cílem této práce je zhodnocení konkurenceschopnosti společností České dráhy, LEO Express a STUDENT Agency – RegioJet. Dílčím cílem diplomové práce je celkové zhodnocení spokojenosti se službami zákazníků …více
Abstract:
Building and running your own business requires a lot of effort and patience at this time. Maintaining your position in the market means always keeping your eyes open, analyzing the external environment and diverging from your competition. The aim of this work is to evaluate the competitiveness of Czech Railways, LEO Express and STUDENT Agency - RegioJet. The partial aim of the thesis is the overall …více
 

Klíčová slova

Konkurenceschopnost konkurence podnik železniční doprava vlak zákazník služba produkt dotazníkové šetření analýza návrhy

Keywords

Competitiveness competition enterprise railway transport train customer service product questionnaire survey analysis proposals
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 21. 4. 2017
Identifikátor: http://hdl.handle.net/10084/117702

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 24. 5. 2017
  • Vedoucí: Hana Štverková
  • Oponent: Michaela Ferfecká

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Právo: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS) se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: VŠB - Technická univerzita Ostrava