Analýza trhu CRM systémů pro práci s absolventy VŠ

Robin Fučík

Diplomová práce

Analysis of CRM systems for Alumni Management

Anotace:

Cílem diplomové práce je sestavit seznam požadavků pro rozšíření aktuálního absolventského portálu VŠE, která by našla využití u absolventů. Pro dosažení cíle je nezbytné nejdříve identifikovat služby, které absolventské portály mohou absolventům nabízet a porovnat je se stávajícím stavem absolventského portálu VŠE. Zjištěné služby, které absolventský portál VŠE nenabízí, je nutné ohodnotit prioritou, a to na základě dotazníkového průzkumu. Vzhledem k jedinečnosti daného tématu diplomové práce je možné, že nebude možno využít žádného odborného zdroje. Identifikace služeb proto proběhne na základě rešerše trhu s CRM systémy pro práci s absolventy a rešerše absolventských portálů ostatních vysokých škol.

Abstract:

The goal of the thesis is to compile a list of requirements for the extension of the current VŠE alumni portal that would be used by graduates. In order to achieve the goal, it is necessary to identify the services that alumni portals offer to graduates and compare them with the current state of VŠE's Alumni portal. The identified services which are not offered by the current VŠE's Alumni portal need to be prioritized based on a questionnaire survey. Due to the uniqueness of the thesis topic, it may not be possible to use any academic source and the identification of services will be based on a market analysis of CRM systems for alumni management and a search of alumni portals of other universities.

Klíčová slova

Absolventský portál, Práce s absolventy, CRM

Keywords

Alumni portal, Alumni Management, CRM

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 1. 5. 2022

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 9. 6. 2022
• Vedoucí: Lucie Böhmová
• Oponent: Radim Čermák

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Aplikovaná informatika / Podniková informatika