KOMUNIKACE SE SENIORY V MIKROREGIONU STŘEDNÍ HANÁ

Jana Vargová

Bakalářská práce

Communication with the Elderly in the microregion of Central Haná

Anotace:

Předložená bakalářská práce se věnuje problematice komunikace se seniory v mikroregionu Střední Haná. Skládá se ze dvou částí, z teoretické části a z části empirické. V teoretické části práce jsou na základě poznatků z odborné literatury vymezeny pojmy jako komu-nikace, funkce komunikace a druhy komunikace, komunikační bariéry a obecné zásady vhodné komunikace se seniory. Dále se zabývá verbální komunikací. Poté následuje model komunikace, rozhovor a jeho druhy, fáze rozhovoru a typy otázek při rozhovoru. Dalším, čím se bakalářská práce zabývá, je aktivní naslouchání. Věnuje se i neverbální komunikaci a všem jejím složkám. V poslední kapitole teoretické části se bakalářská práce zabývá pro-blematikou stáří a stárnutí, jsou vymezeny pojmy jako teorie stárnutí, změny v oblasti so-cializace, tělesné a psychické změny ve stáří. Empirická část zahrnuje kvantitativní výzkum, který je prováděn pomocí dotazníkového šetření. Jeho cílem bylo zjistit aktuální stav komunikace se seniory v mikroregionu Střední Haná a dle zjištění pak navrhnout doporučení pro praxi.

Abstract:

This bachelor´s thesis deals with the communication issues of the elderly citizens in the Central Hanakia microregion. The theoretical part is based on theoretical knowledge of reference books. The terms such as communication, its function and types, communication barriers and common principles for seniors are specified there. Following part deals with verbal communication, its model, dialogue and its types, phases and question types of dia-logue. This thesis also looks into the concept of active listening, non-verbal communication and its parts. Last chapter of theoretical part deals with the problems of aging and the terms such as theories of aging, changes in a process of socialization, physical and mental changes during the process of aging. Empirical part includes a quantitative research done by questionnaire and its main objective was to find out current communication status of the elderly in micro region of Central Hana and suggest recommendations for future usage in social field.

Klíčová slova

Komunikace, sociální komunikace, verbální, neverbální komunikace, komunikační bariéry, model komunikace, rozhovor, aktivní naslouchání, stáří, stárnutí.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 4. 2014

Zveřejnit od: 30. 4. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Mgr. Eva Šalenová

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta humanitních studií

Bakalářský studijní program / obor:
Specializace v pedagogice / Sociální pedagogika