Martin Fišer

Bachelor's thesis

Implementace nové komunikační platformy do prostředí ŠKODA AUTO a.s.

Implementation of a new communication platform into the environment of ŠKODA AUTO a.s.
Abstract:
Bakalářská práce je zaměřena na popis implementace nové komunikační platformy do oddělení After Sales Management Export společnosti ŠKODA AUTO a.s., která bude nově využívána jak při komunikaci s importérem / dealerem v rámci B2B trhu, a zároveň v komunikace mezi jednotlivými odděleními After Sales. V teoretické části této práce je popsán B2B trh, vysvětlena jeho specifika, interpretován vztahový …more
Abstract:
The bachelor's thesis is focused on the description of the implementation of a new communication platform in the After Sales Management Export Department at ŠKODA AUTO a.s. The theoretical part of this thesis describes the B2B market, explains its specifics, interprets relationship marketing, the concept of CRM and ticket system. The practical part is followed by a description of ŠKODA Parts Center …more
 
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 11. 12. 2021

Thesis defence

  • Date of defence: 7. 2. 2022
  • Supervisor: Ing. Eva Jaderná, Ph.D.
  • Reader: Lenka Erbenová, externi

Citation record

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: ŠKODA AUTO a.s., ŠKODA AUTO VYSOKÁ ŠKOLA o.p.s.
 
Name
Posted by
Uploaded/Created
Rights
Theses vu5xv5 vu5xv5/2
8/12/2021
  • Co je jinak přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.
  • Co je jinak další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.
  • Co je jinak pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.
  • Co je nové vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.
  • Co je nové rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.
  • Co se chystá

    Připravujeme další vylepšení pro mobilní zařízení.