Marketingové oddělení Slováckého divadla - práce s předplatným

BcA. Markéta Štefanová

Bakalářská práce

Marketing departure of the Slovácké theater - subscription matters

Anotace:

Bakalářská práce na téma Marketingové oddělení Slováckého divadla - práce s předplatným prezentuje celkovou situaci v oddělení a náplň práce jeho zaměstnanců, v rozmezí let 2015 - 2017. Autorka v první polovině práce seznamuje čtenáře s tímto oddělením, zde nabízenými službami a mírou jejich využívání. Dále se věnuje konkrétním pracovním postupům oddělení a v souvislosti s objevenými nedostatky navrhuje nový systém práce, konkrétně pro práci s ročním předplatným, jehož cílem je zlepšení této služby ať už v souvislosti s jejím poskytováním, nebo konzumací předplatitelem. Jeho utvoření je podpořeno nástroji projektového řízení. Ve druhé polovině autorka srovnává výsledek po pilotním zavedení nového systému. Je zde závěrečné vyhodnocení a rozbory konkrétních případů s doporučeními pro další sezónu. Nakonec se autorka zabývá situací v oddělení po této testovací sezóně a uvádí konkrétní plány pro tu následující.

Abstract:

This bachelor thesis will talk about how season tickets sold by the Marketing Department of the Slovácké divadlo work. It presents the whole situation and the work of the department’s employees. In the first half of the text, the author presents the department with the services it offers, and how frequently they are used. Then the author continues with a focus on workflows in the department, and due to shortcomings discovered, suggest a new workflow specifically for the season tickets. The main aim is to improve the provision of this service and its quality for season ticket holders. A new plan was created using the tools of project management. In the second half of the text, the author compares results after the workflow was changed. There is a final evaluation along with an analysis of concrete cases and recommendations for the next season. In conclusion, the author focuses on the situation in the department after this season and specifies concrete plans for the next season.

Klíčová slova

Janáčkova akademie múzických umění v Brně, Divadelní fakulta, Ateliér Divadelní manažerství a jevištní technologie, Slovácké divadlo Uherské Hradiště, příspěvková organizace, divadlo, předplatné, marketing, obchodní oddělení divadla. The Janacek Academy of Music and Performing Arts, Theatre Faculty, Department of Theatre Management and Stage Technology, funded organisation, theatre, season ticket sold, sales department of the theatre.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 19. 5. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 7. 6. 2017
• Vedoucí: doc. MgA. Hana Průchová, Ph.D.
• Oponent: prof. PhDr. Miroslav Plešák

Janáčkova akademie múzických umění v Brně

Divadelní fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Dramatická umění / Divadelní manažerství se zaměřením na produkční management