Analýza chování spotřebitele na trhu privátních značek

Monika Michenková

Diplomová práce

Consumer Behavior Analysis on the Private Labels Market

Anotace:

Cílem marketingového výzkumu je analýza chování spotřebitele na trhu privátních značek. Výzkum je zaměřen na privátní značky předních obchodních společností podle maloobchodního obratu. Analyzováno je taktéž vnímání prémiové privátní značky Tesco Finest společnosti Tesco Stores ČR, a.s., nákup produktů této privátní značky a jeho frekvence. Na základě zkoumání nákupních zvyklostí a preferencí zákazníků obchodního řetězce Tesco a ostatních řetězců, je provedena segmentace spotřebitelů vyplývající ze společných socioekonomických charakteristik. Nákupní zvyklosti spotřebitelů jsou osobně dotazovány ve vybraných supermarketech a hypermarketech města Ostravy. Z výzkumu vyplývá, že spotřebitelé nemají v privátní značky přílišnou důvěru, ale uvědomují si, že o kvalitě výrobku nevypovídá jeho cena či globální značka. Privátní značky jsou na českém trhu známé a jejich obliba stále roste.

Abstract:

The aim of marketing research is consumer behavior analysis on the private labels market. Research is focused on private labels by leading companies in retail sales. Analyzed are also the perception of premium private label Tesco Finest of Tesco Stores, purchase of private label products, and its frequency. Based on the study of shopping habits and preferences of Tesco customers and customers of other detail chains, is performed segmentation of consumers resulting from the common socio-economic characteristics. Shopping habits of consumers are personaly interviewed in selected supermarkets and hypermarkets in Ostrava. Research indicates that consumers do not trust private labels too, but realize that global brand of the product or its price does no reflect its quality. Private brands on the Czech market are known and their popularity is growing.

Klíčová slova

privátní značka, nákupní chování, rozhodování spotřebitele, maloobchodní řetězec

Keywords

private label, purchasing behavior, consumer decision, retail chain

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 27. 4. 2012

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 28. 5. 2012
• Vedoucí: Markéta Zajarošová
• Oponent: Zuzana Majeríková

VŠB - Technická univerzita Ostrava

Ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketing a obchod