Možnosti podpory zaměstnanců kontaktních center v oblasti vzdělávání, supervize a osobního rozvoje – Věra ŠTĚRBOVÁ
Věra ŠTĚRBOVÁ
Bachelor's thesis
Možnosti podpory zaměstnanců kontaktních center v oblasti vzdělávání, supervize a osobního rozvoje
Support options employee contact centers in the areas of education, supervision and personal development
Abstract:
Bakalářská práce se zabývá možnostmi podpory zaměstnanců K-center. Zejména v oblasti vzdělávání, supervize a osobního rozvoje. Teoretická část je zaměřena na vymezení pojmu nízkoprahové zařízení blíže Kontaktní centra, jak již zmíněná zařízení fungují a jaké služby poskytují, charakteristiku oblasti vzdělávání, supervize a osobního rozvoje. V empirické části je zpracován kvalitativní výzkum, v němž …moreAbstract:
Bachelor thesis deals with the possibilities of support staff K-centers. Especially in the field of education, supervision and personal development. The theoretical part focuses on defining the concept of low-threshold devices closer contact centers, as already mentioned devices work and what services are provided, the characteristics of the field of education, supervision and personal development …more
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 29. 10. 2014
Accessible from:: 31. 12. 2999
Thesis defence
- Supervisor: Mgr. Zdeněk Svoboda, Ph.D.
Citation record
ISO 690-compliant citation record:
ŠTĚRBOVÁ, Věra. \textit{Možnosti podpory zaměstnanců kontaktních center v oblasti vzdělávání, supervize a osobního rozvoje}. Online. Bachelor's thesis. Ústí nad Labem: University of Jan Evangelista Purkyně in Ústí nad Labem, Faculty of Education. 2014. Available from: https://theses.cz/id/whylzu/.
The right form of listing the thesis as a source quoted
ŠTĚRBOVÁ, Věra. Možnosti podpory zaměstnanců kontaktních center v oblasti vzdělávání, supervize a osobního rozvoje. Ústí nad Labem, 2014. bakalářská práce (Bc.). UNIVERZITA JANA EVANGELISTY PURKYNĚ V ÚSTÍ NAD LABEM. Pedagogická fakulta
Full text of thesis
Accessibility: Autor si nepřeje zpřístupnění práce veřejnosti
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- Soubory jsou nedostupné.
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: UNIVERZITA JANA EVANGELISTY PURKYNĚ V ÚSTÍ NAD LABEM, Pedagogická fakultaJAN EVANGELISTA PURKYNĚ UNIVERSITY IN ÚSTÍ NAD LABEM
Faculty of EducationBachelor programme / field:
Specialization in Education / Social pedagogy
Theses on a related topic
-
Interkulturní kompetence sociálních pracovníků z Člověka v Tísni v práci s romskou menšinou v sociálně vyloučených lokalitách v Přerově
Filip Jura -
Význam supervize z pohledu sociálních pracovníků a pracovníků v sociálních službách v zařízeních sociálních služeb
Kristýna Pflegrová -
Individuální plánování v Domově pro seniory v Božicích v percepci pracovníků v sociálních službách
Pavlína Štětinová -
Pracovní zkušenosti pracovníků v sociálních službách s motivací, procesem aktivizace klienta s Alzheimerovou chorobou v rámci denních činností v DZR v Domažlicích
Helena Vanešová -
Rozdíly v poskytování dávek v hmotné nouzi ukrajinským občanům zasaženým válečným konfliktem a dávek pomoci v hmotné nouzi žijícím v ČR
Denisa Brabcová -
Kompetence sociálního pracovníka v kontextu historie i současnosti sociální práce v sociálních službách
Kateřina Tajanovská -
Syndrom vyhoření u pracovníků v sociálních službách v době
Dana Domáňová -
Potenciál spirituality v sociální práci při podpoře klienta v jeho strachu, úzkosti nebo osamělosti ve stáří pohledem V. E. Frankla
Jaroslava Liptáková