Rozvoj sociálního pracovníka v oblasti koordinace činností pracovníků Pečovatelské služby

Kateřina KUBÍČKOVÁ

Bachelor's thesis

Coordination of social workers in the field service

Abstract:

Bakalářská práce se zabývá rozvojem sociálního pracovníka v oblasti koordinace činností pracovníků Pečovatelské služby. Prvotní myšlenka vznikla v souvislosti s častou obměnou pracovníků v sociálních službách a jejího vlivu na kvalitu poskytované péče. Práce poukazuje na potřebu důkladného zaškolování a metodického vedení nových pracovníků přicházejících do oblasti sociální práce bez předchozí zkušenosti. Tuto zátěž nese sociální pracovník, který dohlíží mimo jiné na individuální plánování péče s klienty. Nedostatečná připravenost nových pracovníků může vést k neefektivní podpoře klientů, opomenutí důležitých aspektů péče, a dokonce k prohlubování jejich závislosti na službě. To zvyšuje nároky na sociálního pracovníka a může způsobovat jeho vyčerpání. Cílem je prostřednictvím rozvoje sociálního pracovníka a týmové spolupráce během dvouletého období přesměrovat klienty, kterým kromě dovážení obědů není poskytována jiná forma podpory Pečovatelskou službou, k využití dostupných služeb v regionu. Tohoto cíle bude dosaženo realizací individuálního vzdělávacího programu, prostřednictvím kterého sociální pracovnice rozvine své kompetence v individuálním plánování péče, metodickém vedení pracovníků a komunikaci. Výsledek je směřován ke zkvalitnění poskytovaných služeb Pečovatelské služby a naplňování potřeb klientů v části Olomouckého kraje.

Abstract:

The bachelor's thesis deals with the development of a social worker in the area of coordination of the activities of Care Service workers. The initial idea arose in connection with the frequent turnover of workers in social services and its effect on the quality of care provided. The work points to the need for thorough training and methodical guidance of new workers entering the field of social work without previous experience. This burden is borne by the social worker, who oversees, among other things, individual care planning with clients. Inadequate preparation of new staff can lead to ineffective client support, omission of important aspects of care, and even deepening their dependence on the service. This increases the demands on the social worker and can cause him to burn out. The aim is, through the development of a social worker and teamwork, to redirect clients who are not provided with any other form of support by the Nursing Service, apart from the delivery of lunches, to use the available services in the region during a two-year period. This goal will be achieved through the implementation of an individual educational program, through which the social worker will develop her competencies in individual care planning, methodical management of workers and communication. The result is aimed at improving the quality of the Care Services provided and meeting the needs of clients in the Olomouc region.

Keywords

rozvoj, sociální pracovník, koordinace, pečovatelská služba, pracovníci v sociálních službách, kompetence, individuální plánování, transformace, fluktuace pracovníků

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 24. 4. 2024

Thesis defence

• Supervisor: Mgr. Pavla Macháčková, Ph.D.

Palacký University Olomouc

Sts Cyril and Methodius Faculty of Theology

Bachelor programme / field:
Social work / Social work