Chování člověka v krizových situacích

Bc. Lucie Šlajsová, DiS.

Diplomová práce

Human behaviour in crisis situation

Anotace:

Diplomová práce je zaměřena nejen na chování člověka v krizových situacích v obecné rovině, ale bude zaměřena hlavně na pracovníky Zdravotnické záchranné služby.Práce bude rozdělena na dvě části a to teoretickou a praktickou. Teoretická část bude vycházet z prostudované odborné literatury, kde bude definována krize jako taková, její průběh, příčiny a následky. Další kapitolou je krizová intervence, která je nedílnou součástí dané problematiky. Třetí pomyslná část teoretické části je zaměřena na Integrovaný záchranný sbor a konkrétně na Záchrannou službu Plzeňského a Karlovarského kraje. Pro praktickou část byly vybrány krizové situace, jejich vnímání a řešení u pracovníků záchranné služby současně s fungujícím program SPIS. Proto kapitolou předcházející praktické části jsou teoretická východiska o záchranné službě a přiblížení této činnosti, aby se dalo na danou problematiku objektivně nahlížet. Praktická část je věnována, jak již bylo zmíněno výše, pracovníkům záchranné služby. Pro výzkum byl vybrán Plzeňský a Karlovarský kraj. Výzkum se především věnuje tomu, s jakými krizovými situacemi se pracovníci záchranné služby nejčastěji setkávají a jak se s nimi následně vyrovnávají a zároveň jakým krizovým situacím jsou vystavování při vykonávání svého povolání. Pro výzkum byl zvolen dotazník, který bude obsahovat jak uzavřené, tak otevřené otázky, které budou v závěru práce graficky prezentovány a slovně interpretovány, pro ověření hypotéz pak bude použita statistická metoda chí-kvadrát.

Abstract:

The diploma thesis is focus not only on human behavior in crisis situations on a general level, but will focus mainly on the personnel of the Rescue Service.The thesis will be divided into two parts, theoretical and practical. The theoretical part will be based on the studied professional literature, where the crisis will be defined as such, its course, causes and consequences. Another chapter is crisis intervention, which is an integral part of the given issue. The third imaginary part of the theoretical part is focused on the Integrated Rescue Corps and specifically on the Rescue Service of the Pilsen and Karlovy Vary Regions. For the practical part, crisis situations, their perceptions and solutions for rescue workers were selected together with the functioning SPIS program. Therefore, the chapters of the previous part of the practical part are the theoretical bases for the rescue service and the approach of this activity in order to objectively look at the issue.The practical part is devoted, as mentioned above, to the rescue workers. The Pilsen and Karlovy Vary regions were selected for research. In particular, the research focuses on what crisis situations the rescue workers most often encounter and how they deal with them, and at the same time, the crisis situations in which they are exposed in the exercise of their profession. A questionnaire was selected for the research, which will contain both closed and open questions, which will be graphically presented and verbally interpreted at the end of the thesis, and the chi-quadrate statistical method will be used for verifying the hypotheses.

Klíčová slova

krize, krizová intervence, zdravotnická záchranná služba

Keywords

crisis, crisis intervention, ambulance

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 29. 3. 2018

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: PhDr. Hana Chýlová, Ph.D.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Veřejná správa a regionální rozvoj