Analýza hotelového systému Hores

Bc. Eliška Petržilková

Master's thesis

Analysis hotel system Hores

Abstract:

Diplomová práce se zaměřuje na hotelový systém Hores, jeho funkce a využití. Analýzou tohoto systému chci dospět k závěrům týkajícím se využitelnosti a funkčnosti tohoto hotelového systému v oboru hotelnictví. Cílem analýzy systému Hores, je specifikovat jeho využitelnost, snadnost užívání a konkurenceschopnost vůči ostatním hotelovým systémům. Pro přehlednost diplomové práce jsem zvolila rozdělení práce do tří základních částí, z nichž v každé je věnována pozornost hotelovým systémům, s důrazem na systém Hores. V teoretické části je věnována pozornost samotnému vývoji hotelových systémů. Pozornost je věnována historickému vývoji těchto systémů a rozmachu v posledních letech. Obsahem jsou také definice a představení použitých pojmů a problematiky použitých v diplomové práci. Analytickou část začíná představením konkurenčních rezervačních hotelových systémů, se kterými budu Hores analyzován a porovnáván. Dále je zde rozbor využitelnosti systému Hores. Stanovenými hledisky jsou: jednoduchost ovládání, chybovost chodu, náročnost zavedení, cena, moduly, zabezpečení, kompatibilita, systémová architektura, možnosti úprav, komplexnost služeb, počet uživatelů a ochrana osobních údajů. Stejným způsobem jsou popsány a rozvedeny další konkurenční hotelové softwary. Pomocí Swot analýzy jsou stanovená hlediska vyhodnocena a v návrhové části vyvozeny závěry. Návrhová část odpovídá na to, proč zvolit či nezvolit Hores jako hotelový systém, zda je konkurenceschopný na trhu hotelových systémů a jeho využití v hotelích a ubytovacích zařízeních podle výsledků dosažených u stanovených hledisek. Tuto část ukončují jednotlivá řešení s návrhy na zlepšení Závěr práce představuje vyhodnocení celé práce, hlavně pak části návrhové. Dále pak poznatky, které jsem nabyla během zpracování práce a sběru informací.

Abstract:

This thesis focuses on the hotel system Hores, its function and use. The analysis of this system, I want to draw conclusions regarding the usability and functionality of this hotel system in the hotel industry. The analysis of Hores is to specify its usability, ease of use and competitive with other hotel systems. For clarity, this thesis I chose the division of labor into three parts, of which the attention is paid to every hotel systems, with an emphasis on system Hores. The theoretical part is focused on the development of hotel itself. Attention is paid to the historical development of these systems and the boom in recent years. The content also includes the definition and presentation of the concepts and issues used in the thesis. The analytical part begins with a competing hotel reservation system you'll Hores analyzed and compared. There is also an analysis of the usability of the system Hores. Set considerations are: ease of use, operation error, the introduction of performance, price, modules, security, compatibility, system architecture, customization options, complexity of services, number of users and protection of personal data. In the same way described and elaborated more competitive hotel software. SWOT analysis is provided for the assessment and design of its conclusions. The design of the answers to why choose or not choose Hores as hotel system that is competitive in the market of hotel and its use in hotels and boarding facilities, according to the results achieved by specific criteria. This often ends each solution with suggestions for improvement. The conclusion presents the evaluation of the work, especially the design. Furthermore knowledge, that I gained during the work process and collection of information.

Keywords

E-podnikání, Fidelio, Hores, Informační a komunikační technologie, Protel, Swot analýza

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 13. 6. 2013

Thesis defence

• Date of defence: 30. 8. 2013
• Supervisor: Ing. Martina Sochůrková
• Reader: Ing. Miloš Sobek

Institute of Hospitality Management in Prague

Master programme / field:
Gastronomy , Hospitality Management and Tourism / Hospitality and Spa Management