Zpět na vyhledávání

Anna Šimíčková

Bakalářská práce

Marketingový výzkum spokojenosti zákazníků se službami čerpacích stanic v Olomouckém kraji

Customer Satisfaction Marketing Research with the Gas Stations Services in Olomouc Region
Anotace:
Cílem mé bakalářské práce bylo zjistit spokojenost zákazníků čerpacích stanic, žijících v Olomouckém kraji. Tyto skutečnosti jsem se snažila získat pomocí marketingového výzkumu. V práci se zabývám teoretickými poznatky o marketingovém výzkumu a jeho praktickým provedením. Teoretická část popisuje podstatu marketingového výzkumu a jeho proces. V praktické části se pak zabývám provedením marketingového …více
Abstract:
The aim of my bachelor thesis is to find out, how much are customers livning in Olomouc region satisfied with gas stations. I was obtaining these facts trough marketing research. In my thesis I deal with theoretical knowledge about marketing research and its practical implementation. Theoretical part of my thesis describes nature of marketing research and its process. In practical part I deal with …více
 

Klíčová slova

Marketingový výzkum čerpací stanice spokojenost zákazníků pohonné hmoty.

Keywords

Marketing research gas station customer satisfaction fuel.
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 4. 2013
Identifikátor: http://hdl.handle.net/10084/98412

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 5. 6. 2013
  • Vedoucí: Simona Matušková
  • Oponent: Iveta Jančálková

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Právo: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS) se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: VŠB - Technická univerzita Ostrava

VŠB - Technická univerzita Ostrava

Hornicko-geologická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Nerostné suroviny / Ekonomika a řízení v oblasti surovin

Práce na příbuzné téma

Seznam prací, které mají shodná klíčová slova.
Všechny práce