Spokojenost seniorů v Domě sociální péče Kralovice

Ilona KUBÍKOVÁ

Bakalářská práce

Satisfaction of the elderly citizens with the Welfare centre in Kralovice

Anotace:

Bakalářská práce se zabývá spokojeností seniorů se službami poskytovanými jim jako uživatelům rezidenční (pobytové) služby v Domě sociální péče Kralovice, příspěvkové organizaci Plzeňského kraje, zaregistrované ve smyslu zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších změn jako domov pro osoby se zdravotním postižením, jejíž jednou z cílových skupin jsou i osoby nad 65 let věku. V první části práce jsou pojednány aspekty stáří a stárnutí, potřeby seniorů a sociální služby zaměřené na pobytové zařízení pro seniory, včetně jejich definování dle zákona. Druhá část je zaměřena na zjištění spokojenosti seniorů v Domě sociální péče Kralovice, p. o., a jejich hodnocení poskytovaných služeb pomocí výzkumného šetření. Ve třetí části byly zjištěné výsledky interpretovány a kontextuálně vysvětleny. Bylo využito dotazníkové metody a data byla zpracována kvantitativní metodou. Výsledky ukazují celkově na spokojenost respondentů.

Abstract:

The bachelor thesis follows up senior citizens' satisfaction with provided residential services in the House of Social Care Kralovice, contribution-based organization of Pilsen Region, registred in the law number 108/2006 legal code, of social services, according to subsequent changes as a home for handicapped people. One of target groups are people over 65 years old. In the first part of the thesis, old age and senescence aspects, needs of senior citizens and social services aimed at senior home including their definition according to the law, have been dealt with. The second part has been focused on detection of seniors' contentment in the House of Social Care in Kralovice and their assessment of provided services by research. In the third part of the thesis the results have been intepreted and explained in the context. A questionnaire method has been used and the data have been processed by a quantitative method. In general, the results demonstrate respondents' satisfaction.

Klíčová slova

Stáří, stárnutí, senior, potřeby seniorů, sociální služba

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 5. 3. 2015

Zveřejnit od: 31. 12. 2999

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Mgr. Alexandra Petrů

UNIVERZITA JANA EVANGELISTY PURKYNĚ V ÚSTÍ NAD LABEM

Fakulta sociálně ekonomická

Bakalářský studijní program / obor:
Sociální politika a sociální práce / Sociální práce