CRM a jeho implementace ve středně velké IT společnosti – Bc. Richard Bariny
Bc. Richard Bariny
Master's thesis
CRM a jeho implementace ve středně velké IT společnosti
CRM and its implementation in medium-sized IT company
Abstract:
Diploma project deals with analys CRM system solutions for middle size companies and defines schema of solution and implementation as plugin for Atlassian products. Objective of CRM diploma project is marginal configurable implementation of CRM module in IT companies. Diploma project studies trends and requirements on CRM systems, defines alternative focuses and processes as plugin for Jira.Abstract:
Diplomová práca sa zaoberá analýzou dostupných CRM riešení pre stredne veľké spoločnosti a následným návrhom CRM informačného systému ako doplnku pre existujúce nástroje spoločnosti Atlassian. Cieľom je navrhnúť a rámcovo implementovať konfigurovateľné CRM riešenie pre stredne veľké spoločnosti v oblasti IT. Diplomová práca študuje trend a požiadavky na CRM systémy a definuje alternatívne prístupy …more
Language used: Slovak
Date on which the thesis was submitted / produced: 21. 5. 2018
Identifier:
https://is.muni.cz/th/sctf6/
Thesis defence
- Date of defence: 18. 6. 2018
- Supervisor: RNDr. Josef Daňa
- Reader: RNDr. Jaroslav Ráček, Ph.D.
Citation record
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Masarykova univerzita, Fakulta informatikyMasaryk University
Faculty of InformaticsMaster programme / field:
Applied Informatics / Service Science, Management and Engineering
Theses on a related topic
-
Riadenie vzťahov so zákazníkom – súčasť marketingu vo vybranej inštitúci
Lívia Tomášková -
Riadenie vzťahov so zákazníkmi v praxi
Martin Schwantzer -
Vybrané aspekty bankového marketingu v podmienkach SR - Riadenie vzťahov so zákazníkmi
Dominika Galliková -
Riadenie vzťahov so zákazníkmi vo vybranej banke
Tomáš Michálek -
Moderné riadenie vzťahov so zákazníkom ako cesta prosperity spoločnosti
Marianna Morvaiová -
Riadenie vzťahov so zákazníkom vo finančnej spoločnosti
Miloš Gramblička -
Riadenie vzťahov so zákazníkmi (CRM) vo finančnej inštitúcií
Štefan Giertl -
Systém riadenia vzťahov so zákazníkmi nebankových subjektov v podmienkach SR
Beata Šarkanová