Zpět na vyhledávání

Simona Madhi

Bachelor's thesis

Data mining pro efektivní komunikaci se zákazníkem

Data Mining for Effective Customer Communication
Abstract:
Tématem této práce je ilustrace a vysvětlení přínosu data miningu pro efektivní komunikaci se zákazníkem. Cílem práce je provedení data miningové analýzy k dosažení výsledků potencionálně kladně ovlivňujících vztah organizace s jejími zákazníky, a to s využitím nástroje KNIME Analytics Platform. V práci je nastíněn teoretický podklad řízení vztahů se zákazníky, data miningu a využití data miningu pro …more
Abstract:
The aim of this paper is to describe and illustrate benefits of using Data Mining for effective customer communication. The objective is to perform a Data Mining analysis in order to achieve results with potentially beneficial influence on the company s relationship with its customers, while using the KNIME Analytics Platform tool. The paper introduces the theoretical aspect of Customer Relationship …more
 

Keywords

Řízení vztahů se zákazníky CRM analytické CRM Data Mining KNIME

Keywords

Customer Relationship Management CRM analytical CRM Data Mining KNIME
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 20. 10. 2015
Identifier: http://www.vse.cz/vskp/eid/53161

Thesis defence

  • Date of defence: 23. 1. 2017
  • Supervisor: Lucie Šperková
  • Reader: Ota Novotný

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola ekonomická v Praze
http://www.vse.cz/vskp/eid/53161