Specifika segmentace korporátní klientely ve vybraných bankách skupiny UniCredit

Bc. Josef Švejkovský

Diplomová práce

Specification of Corporate Clients' Segmentation in Chosen Banks of UniCredit Group

Anotace:

Tato práce analyzuje a vyhodnocuje hlavní segmenty korporátní klientely ve vybraných bankách skupiny UniCredit a na základě této analýzy odhaduje budoucí vývoj a směřování těchto segmentů. První kapitola vymezuje základní pojmy související se segmentací, její podstatu a význam, kritéria a činnosti prováděné při procesu segmentace. V další kapitole je představena skupina UniCredit a banky, které budou analyzovány – UniCredit S.p.A., UniCredit Bank CZ, UniCredit Bank Austria a HypoVereinsbank. Ve třetí kapitole jsou vyspecifikována hlavní segmentační kritéria ve skupině UniCredit. Popsány jsou všechny hlavní segmenty s důrazem na segment korporátní, který se výrazně podílí na hospodářských výsledcích skupiny. Následně jsou definována pravidla pro převody klientů mezi jednotlivými segmenty. Ve čtvrté kapitole je detailně analyzován korporátní segment ve vybraných bankách skupiny UniCredit a struktura portfolia korporátních bankovních poradců. Poslední část je věnována odhadu budoucího vývoje segmentů ve vybraných bankách skupiny UniCredit.

Abstract:

The aim of this thesis is to introduce, analyze and evaluate the main Corporate segments in chosen banks of UniCredit group and on the basis of this analysis to estimate the future development and direction of these segments. The first section defines key terms related to segmentation, the nature and importance of the criteria, and the activities carried out during the process of segmentation. UniCredit Group and analyzed banks - UniCredit S.p.A., UniCredit Bank CZ, UniCredit Bank Austria and HypoVereinsbank are examined in the next chapter.Specified key segmentation criteria in UniCredit Group are examined in the third and fourth chapters, including rules for transfers of clients between different segments. Subsequently the main segments are analyzed and compared, with emphasis on the corporate segment, which is considerably involved in the economic output of UniCredit Group. The final part is devoted to estimating the future development of segments in chosen banks of UniCredit Group.

Klíčová slova

Korporátní klientela, Portfolio, Segmentace, UniCredit. Corporate clients, Segmentation, UniCredit.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 27. 6. 2012

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 25. 10. 2012
• Vedoucí: Ing. Helena Cetlová
• Oponent: Ing. Jaroslava Holasová, MBA

Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Finance