Marketingová komunikace firmy Tescoma

Kateřina Zmeškalová

Bachelor's thesis

Marketing Communications of Tescoma Company

Abstract:

Cílem bakalářské práce je zhodnotit, se kterými komunikačními nástroji přijdou do kontaktu zákazníci nejčastěji, které komunikační nástroje využívají, a kterých naopak nevyužívají a považují je tedy za zbytečné a následný návrh možných zlepšení v rámci komunikačního mixu. Práce je rozdělena na dvě části - teoretickou a praktickou. Teoretická část se zabývá komunikačním a marketingovým mixem a představuje komunikační strategie a fáze marketingového výzkumu. Tuto část zakončuje metodologie práce. Praktická část se zabývá představením firmy Tescoma a prvky komunikačního mixu, kterých aktuálně využívají. Dále jsou představeny a blíže popsány výsledky dotazníkového šetření, které jsou doplněny o poznatky Ing. Jindřicha Koláře, které byli získány na základě online rozhovoru. Je uplatněna analýza SWOT, následně zodpovězení výzkumných otázek a sepsána vhodná doporučení.

Abstract:

The aim of the bachelor thesis is to evaluate with which communication tools customers come into contact most often, which communication tools they use and which they do not use and therefore consider them unnecessary and subsequent proposal for possible improvements in the communication mix. The work is divided into two parts - theoretical and practical. The theoretical part deals with the communication and marketing mix and presents the communication strategies and phases of marketing research. This part ends with the methodology of work. The practical part deals with the introduction of Tescoma and the elements of the communication mix that they currently use. Furthermore, the results of the questionnaire survey are presented and described in more detail, which are supplemented by the findings of Ing. Jindřich Kolář, which were obtained on the basis of an online interview. A SWOT analysis is applied, followed by answers to research questions and appropriate recommendations are made.

Keywords

Marketingová komunikace, komunikační mix, marketingový mix, komunikační strategie, marketingový výzkum

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 22. 4. 2022

Thesis defence

• Supervisor: doc. Ing. Mgr. Olga Dolínková, Ph.D.

Tomas Bata University in Zlín

Faculty of Multimedia Communications

Bachelor programme / field:
Media and Communication Studies / Marketing Communications