Pavel Jersák

Diplomová práce

Věrnostní program platebních karet, řešení nad DWH

Loyalty program of payment cards, solution based on DWH
Anotace:
Diplomová práce se zabývá problematikou zákaznické loajality, věrnostních programů v bankovnictví a především problematikou věrnostních programů platebních karet v bankovnictví. Teoretická část práce uvádí čtenáře do problematiky zákaznické loajality v bankovnictví, popisuje specifika této loajality ve srovnání s loajalitou zákazníků k obchodním firmám. Dále se zabývá možnostmi, jakými podpořit loajalitu …více
Abstract:
This diploma thesis is covering topics of customer's loyalty, loyalty programs in banking and mainly topic is loyalty programs of payment cards in banking industry. First theoretical parts is guiding us though concept of customer's loyalty in banking industry and is describing specifics of this loyalty compared to loyalty to sales businesses. Further, this thesis is trying to show opportunities to …více
 
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 6. 7. 2010

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 31. 1. 2012
  • Vedoucí: Jan Pour
  • Oponent: Ota Novotný

Citační záznam

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola ekonomická v Praze
http://www.vse.cz/vskp/eid/29720

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Aplikovaná informatika / Informační systémy a technologie